martes, 29 de junio de 2010

Bizware abrirá centro de servicios remotos




Comentario:
Esto es un ejemplo de como la tecnología ha sido usado competitivamente para hacer negocios, integrando el servicio de bases de datos a través de software Oracle y SQL Server, claramente buscan satisfacer una necesidad, pero que a la mayoría de las empresas, la administración de la base de datos es una actividad secundaria, por lo tanto Bizware actúa como outsourcing, haciendo que la plataforma de la empresa, en lo que respecta sus bases de datos, sea online, una preocupación menos, y además de que se entrega un servicio durante las 24 horas del día.

Fuente: Infoweek

Fecha: 25-06-10

[U8]:"Anelka, Maradona y Messi acaparan la atención en la Web 2.0 en español"


Expertos en WEB 2.0 se reunen con Alcalde Orrego


En esta noticia se demuestra las ventajas que se quieren obtener gracias a la WEB 2.0, la idea es poder potenciar la lógica de comunidad, como lo hablamos en la clase como una de las aptitudes de esta nueva web. El Alcalde quiere que las personas puedan mostrar su opinión frente a lo que ocurre en la comuna, asi aumentar la participación y colaboración en Peñalolen, otras ventajas habladas en clases(segunda diaposotiva y sexta diapositiva).

La propuesta tiene como fin transformarse en un software social, en donde se puedan establecer relaciones personales y comunidad, al mismo de generar y publicar contenidos y también de recuperar información, por ejemplo a través de redes sociales, blogs o wikis(sexta diapositiva).

Desde mi punto de vista es una gran iniciativa para poder interactuar de mejorar manera entre la misma comunidad desde el punto de vista de la Alcaldía.

lunes, 28 de junio de 2010

[U7] ¿Cuál es la mejor tecnología para las PYMES?



Fecha:16/06/2010

comentario:

Tal y como hablamos en clases, el uso de las tecnologías en los negocios (e-Business) no es sólo hacer transacciones por internet o medios digitales sino hacer un uso completo e integro de los beneficios que dan estas tecnologías al motor del negocio.

Si bien vimos cuán útil llega a ser esto en muchas empresas con casos empíricos (noticias en las diapos) vistos en clases, al mejorar procesos en la cadena de valor lo que se traduce a un mayor valor al cliente, en esta noticia podemos ver que a pesar de ser de gran utilidad la tecnología, nos podremos encontrar que en algunos casos, como las PYMES, no siempre el e-Business se traducirá en mayor valor, ya que generalmente éstas no cuentan con los recursos necesarios para poder mantener un área especializada en soporte y mantención operativa de estas tecnologías, así es cómo las PYMES se realizan las preguntas necesarias para realizar estas actualizaciones (diapo 15-1pps) llegando muchas veces a sólo realizar uso básico para el negocio, pero como se dice en la noticia, han ido ganando terreno a paso firme. Como vemos hacen usos de otras tecnologías que les son más fáciles de administrar, como es, e-commerce para realizar transacciones o el común uso de internet para darse a conocer (diapo 30-1pps).

Por otro lado, la noticia resalta que de a poco las PYMES irán integrando en mayor medida las tecnologías de la información en sus modelos de negocio, lo que abre un nuevo y gran segmento para los proveedores de estas tecnologías a las empresas que son el fuerte de nuestro país.


Finalmente y a modo de conclusión hago la salvedad que no siempre debemos cegarnos al uso de las TIC's, por los grandes beneficios y ahorros en tiempo que pueden llegar a aportar, hay que realizar un buen plan de actualización para ver lo que queremos lograr y ver con qué recursos se cuentan y como se discutió en clases no todas las tecnologías pueden ser usadas por todos los negocios dependerá de la estrategia que quiera implementar el tipo de modelo de negocio que le será más útil a cada organización.

[U8] "Cómo proteger tu privacidad en las redes sociales"



DEFINITIVA

Comentario:
En nuestro país, cada vez más las personas pasan horas a la semana navegando por Internet, socializando con los amigos (chateando), jugando, comprando e incluso realizando operaciones bancarias.

En casi todas las actividades mencionadas, se está constantemente compartiendo información personal en línea, la cual puede ser utilizada para identificarte o contactarte con uno. Esta información puede ser el nombre, el domicilio, los números telefónicos, dirección del trabajo, la universidad, fecha de nacimiento, fotografías, videos, números de tarjetas de crédito y cuentas bancarias, entre otras. A medida que el Internet se inserta cada vez más con nuestras rutinas diarias, tendemos a subestimar el hecho de compartir nuestra información personal con un grupo de personas mucho más amplio.

La noticia explica y da sugerencias de cómo proteger nuestra seguridad en las redes sociales (visto en la unidad 8, diapositiva 20) y así evitar ser estafados o suplantados con nuestra identidad.
Las claves para protegerse son:
1. Proteger las cuentas con contraseñas fuertes y únicas.
2. Nunca pulsar en enlaces sospechosos
3. Tomar en cuenta la cantidad de información personal que compartes en línea.
4. Pensar antes de comentar pues todos podrán verlo.
5. Desconfiar de los extraños.
6. Revisar las políticas de privacidad de los sitios.
7. Utilizar el navegador más actualizado.

Finalmente, puedo decir que dado las sugerencias que plantean en la noticia, es necesario tener en cuenta que es uno el responsable de publicar y entregar información, por lo tanto dado que siempre pueden haber riesgos en la utilización de las redes sociales es necesario ser precavido y cauto, para así evitar que nos roben información importante.

Fuente:http://www.tynmagazine.com/Note.aspx?Note=357384

Fecha: miércoles 19 de mayo de 2010

[U7] "Internet crece en el mundo: aprende a sacarle provecho"


La noticia expuesta se relaciona directamente con la unidad referida (incluso aludiendo a conceptos de la unidad 8 además), puesto que además de indicar algunos de los usos masivos de la internet en Chile que coinciden con algunas de los que se cuentan en una definición de E-Commerce de la diapositiva 7 (compras, ventas, operaciones financieras, etc), va más allá y muestra cifras concretas obtenidas desde estudios de empresas relacionadas a algunos de los rubros relacionados al tema del E-Business. De esta forma, es posible observar en forma concreta cómo los usuarios (sean entes individuales o empresas como tal) valoran el uso de la internet para efectuar transacciones comerciales y otras aplicaciones referentes al negocio (diapositiva 8) mediante la interacción electrónica, en lugar de la presencial o física (diapositiva 7), como lo señala, por ejemplo, mercadolibre.com en su estudio.

Mediante este tipo de herramientas claramente los negocios van dejando atrás sus modelos tradicionales, dando paso a modos de operar más
participativos y eficientes, maximizando de esta forma el uso de sus propios recursos y, tal como se menciona en la diapositiva número 8 en una deficinión de E-Business, maximizando el valor para el cliente con ayuda de la tecnología.

Lo anterior es ampliamente respaldado por otro resultado arrojado por el mismo estudio, en el cual casi la totalidad de los consultados sindica a
internet como un gran vehículo para sus emprendimientos comerciales, infiriéndose de esto un elevado uso de ella en forma de E-Business.

Finalmente,
no deja de ser alarmante que un bajo porcentaje de PYMES provea la capacidad de concretar una transacción online, hecho que junto al emergente uso del Cloud Computing podrían marcas las pautas a seguir y las nuevas tendencias a adoptar.

Fecha: 23 junio de 2010
Fuente: Diariopyme
Link: http://www.diariopyme.com/2010/06/internet-crece-en-el-mundo-aprende-a-sacarle-provecho/

[U7] Ventas del retail a través de internet se duplican en cuatro años y superarán los US$ 500 millones en 2010



Comentario:
En esta noticia podemos ver como el comercio elctrónico esta aumentando considerablemente en el ultimo tiempo en nuestro país, específicamente las ventas en el sector retail. El e-commerce se refiere a cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de hacerlo por intercambio físico o contacto físico directo. Dado el contexto actual, donde la penetración de internet ha ido exponencialmente al alza y las personas experimentadas, como las llama el artículo, utilizan cada vez mas estos medios para realizar transacciones, explican este aumento. También puede explicarse por la diponibilidad en todo momento, la inmensa opción de alternativas a las que se puede acceder y la posibilidad de utilizar las tarjetas de crédito. (atractivos para los clientes, diapositiva 31)
Podemos ver, que la ubicuidad de los sitios web (principalmente los del sector retail en los que se enfoca esta noticia), el alcance global y la densidad de la informción, unas de las 8 características únicas del e-commerce (diapositiva 12) permiten que la gente este optando por esta tendencia.
Como se explico en clases, tener presencia en internet es clave para las empresas de hoy en día, y es por lo mismo que las empresas de retail han seguido esta tendencia sin sacarle el provecho que se podría. Se utiliza principalmente para expandir la imagen empresarial, genera un nuevo canal de ventas y nuevas oportunidades de negocio debido a las ventas percibidas.
Dentro de los desafíos descritos en la unidad y reforzado por este artículo, es el temor sobre la seguridad de las transacciones, la cual aunque se ha percibido un avance, aún existes grandes oportunidades de mejora.
Lo mas comprado a traves de este medio, segun la noticia, son los pasajes, electrónica y electrdomésticos, libros y hardware, lo que es consistente con las tendecias (diapositiva 14) y los tipos de productos comprados por Internet en Chile en el 2008 (diapositiva 46).
Cada vez esta siendo más importante la vitrina que nos está entregando internet y las tecnologías asociadas a éste, por lo que la diferenciación será clave para así ser capaces de lograr ventajas competitivas.
Fecha: 28/06/2010

[U7]Sitio web del gobierno chileno fue destacado por Naciones Unidas


Comentario: Acá vemos un claro ejemplo del modelo de negocios Government to Customer (Diapositiva 58). El portal de servicio del Estado de Chile, ChileClic ha sido reconocido gracias a que este es una herramienta muy útil para este rubro. El sitio permite efectuar en línea trámites, autorizaciones, accesos a beneficios, postulaciones a fondos y subsidios, en 400 de ellos. La plataforma está disponible tanto para empresas como para personas. Es esto lo que hoy en día está importando mucho, tanto a nivel empresarial como particular, ya que el poner a disposición de los usuarios servicios gubernamentales (trámites, becas, etc.) vía web lo convierte en una herramienta muy cómoda para realizar estos de manera muy fácil, que es lo que la gente busca.

Es necesario destacar los beneficios que trae esta Web, que son por los cuales se llevo el reconocimiento de la entidad internacional, y son los beneficios propios del E-Business, tales como ahorro en costos y tiempo, ya que el hacer estos trámites en las municipalidades de verdad es muy engorroso, son horas de hacer fila para que recién lo puedan atender a uno, sin embargo, gracias a esta herramienta solo con un par de clicks ya habremos realizado cualquier tipo de trámite disponible en el sitio.
Fecha: 06/05/2010

[U8]La campaña 2.0 de Tohá para las elecciones PPD




Comentario:

Es claro que la comunicación hoy en día se más vía tecnología, en este caso la WEB 2.0 ayuda a establecer relaciones personales y de comunidad a través de las redes sociales, generando y publicando contenidos. El ámbito político no está ajeno a esto, como lo indica la noticia Carolina Tohá a reforzado su candidatura a través de su cuenta twitter e imagenes transmitidas por webcam, en otras palabras está usando internet como plataforma para desarrollar su campaña y aprovechando las ventajas de este modelo tecnológico (compartir conocimiento,crear comunidades, comunicarse con otros, crear perfiles y compartir información).



Nombre: Estefany Rojas

Linck:http://diario.elmercurio.cl/detalle/index.asp?id={9a58fdc8-1d3f-42e5-9be7-b5a403729454}

[U7] Peñalolén afianza su posicionamiento como comuna digital con apoyo de Indra

Fecha de publicación: 07 de Junio de 2010

Fuente: http://www.emb.cl/gerencia/noticia.mv?id=20100607x1

Comentario:

El E-Business como sabemos es una estrategia que adopta una organización para lograr sus objetivos (diapo 8). En esta noticia podemos identificar cómo la Municipalidad de Peñalolén hace uso de diferentes plataforma con el fin de entregar un mayor servicio a sus usuarios, ya sea en forma informativa o participativa. Al utilizar este medio, busca disminuir los tiempos de respuesta, mejorar la entrega de información e interacción y facilitar el acceso a aquellos servicios que son entregados por la comuna (diapo 30). A su vez, la municipalidad hace uso de esta información a la hora de tomar decisiones, ya que cada usuario puede proveer su información para acceder a ciertos beneficios entregados.

El modelo de negocios G2C (Government to Customer, diapo 58) está muy claro en este caso, ya que se hace entrega de los servicio de una comuna a los habitantes de ella, con el fin de facilitar trámites y obtener información relevante. Este modelo de negocios es muy utilizado por las municipalidades (diapo 60) y poco común para uso interactivo, sino más bien para hacer entrega de información respecto a diversos temas (diapo 61). Mediante el uso de estas plataformas, el usuario podrá tener una mayor interactividad con la página al poder contestar encuestas on line y actualizar sus datos constantemente a la hora de realizar trámites.

domingo, 27 de junio de 2010

[U8] La banca 2.0


Comentario: Esta noticia claramente se relaciona con la Unidad 8 estudiada, que habla sobre la nueva Web denominada 2.0 y que pretende hacer de este medio uno más interactivo y personalizado para el usuario. La incorporación de herramientas del tipo Web 2.0 por parte de los bancos para sus clientes, permitirá que los usuarios disfruten de la ventajas que este tipo de tecnologías permite , entre estas, posibilidad de interacción y actualización rápida de las operaciones en línea (diapositiva 2). También podría llegarse a la creación de pequeñas aplicaciones móviles (diapositiva 45) para el computador u otros dispositivos portátiles que permita que los usuarios disfruten aún más de las ventajas de esta nueva tecnología. En resumen, la incorporación de herramientas de la Web 2.0 sería beneficioso tanto para los usuarios por tener la posibilidad de realizar operaciones bancaria a cualquier hora y en cualquier lugar, como también para los propios bancos, ya que será una ventaja competitiva al establecer servicios personalizados que creen valor al cliente, como también les será útil conocer las preferencias de los clientes con mayor nivel de certeza y así ofrecer productos y servicios acorde a las preferencias de cada cliente.

Fuente: ebanking.cl
Fecha de noticia: 21 de Abril de 2010
Rodrigo Vargas Moragrega

[U7] Cómo establecer mi negocio en Internet



Si bien, hoy en día es cada vez más masivo el uso de Internet para realizar distintos tipos de transacciones comerciales, como también que las empresas tengan un sitio web donde mostrar y comercializar sus productos, es necesario entender que el proceso de establecer un negocio por Internet y posicionarlo para que sea visitado por los clientes, no es una tarea sencilla. Es así como en este artículo se relacionan los conceptos con los que comienza la unidad 7 (Dispositiva n°2) , para indicarnos que para tener establecer un negocio por Internet deben considerarse, entre otros factores, las necesidades de los clientes, a los proveedores, distribuidores y demás componentes de la cadena de valor. Sólo teniendo estas consideraciones será posible posicionar un negocio en Internet de manera que sea viable en el tiempo.

La comodidad que resulta para los clientes el realizar compras a través de Internet se ve reflejado en las crecientes cifras que presenta el comercio electrónico en nuestro país, tal cuál es posible evidenciar en la diapositiva n° 20, donde se muestra el caso de multitiendas que venden más por Internet que en muchos de sus locales. Es por esta razón que los empresarios que deseen posicionar sus negocios a través de la Web, deben tener las consideraciones mínimas indicadas con anterioridad para aumentar sus probabilidades de éxito.

Fuente: Diariopyme.com
Fecha Noticia: 17 de Mayo 2010
Rodrigo Vargas Moragrega.

[U6] Conexiones de banda ancha movil se cuadriplican durante el 2009


Comentario:

El uso de dispositivos moviles para realizar distintos tipos de operaciones comerciales por internet es una tendencia creciente cada día. Es así que muchos usuarios tienen la posibilidad de operar a través de sus dispositivos moviles y realizar compras, pagos, transacciones bancarias, entre otros.
La noticia nos comenta sobre el creciente uso de conexiones de banda ancha movil pronosticándose inclusive que para el 2010 la mitad de las conexiones a internet serán móviles. Este tipo de conexión permite que dispositivos portatiles como netbook o tablet pc puedan acceder a internet en cualquier lugar donde llegue señal de telefonía celular a través de un pequeño modem, logrando así acceder a todos los beneficios que permite la conectividad a internet. Dado que la señal de telefonía es amplia en nuestro territorio nacional, esta tecnología permite a las empresas acceder a muchas de las ventajas explicadas en las diapositivas vistas en clases (dispositivas 14-16, "M-Commerce en negocios empresariales"), entre estas, libertad de movimiento, establecimiento de líneas efectivas de comunicación en tiempo real, mejoramiento de la producividad, por mencionar algunos. Dado que cada día los avances tecnológicos nos sorprende con computadores portatiles más pequeños y de bajo costo, es probable que la tecnología de banda ancha móvil se masifique y permita a sus usuarios acceder en cualquier lugar a los múltiples beneficios que ofrece internet para los usuarios comunes, como también para la gestión de las empresas.

- Fuente: Diariopyme.com
- Fecha noticia: 22 de Marzo de 2010
Rodrigo Vargas Moragrega.

[U8]"Terremoto en Chile y Redes Sociales en Acción"




Comentario:

El día 27 de febrero pasado ocurrió un terremoto y maremoto de grandes magnitudes en nuestro país, lo que ocasiono muertes y desapariciones de personas, además de dejar serios daños a las viviendas, patrimonios históricos, carreteras, entre otros.

Luego de ocurrido el sismo de gran intensidad, que abarco desde la 5 y 10 región, las zonas afectadas quedaron sin luz, además del colapso de los medios de comunicación, como son los celulares, por lo cual se perdió toda comunicación, ya sea por televisión o por teléfono. Sólo algunos privilegiados lograron saber cuáles habían sido les efectos y la magnitud de lo ocurrido en el país.

Dado este contexto de incertidumbre, en donde no se sabía el origen del sismo ni la magnitud en el resto del país, era vital de la comunicación para así saber cómo reaccionar y en donde era necesario la ayuda.

Dado este contexto, la noticia expone el rol que tuvo las redes sociales post terremoto como medio de comunicación entre las personas. Por ejemplo, Twitter se convirtió en un verdadero canal solidario a los pocos segundos de ocurrida la catástrofe, con mensajes que iban desde recabar información sobre lo sucedido a retwitteos sobre pedidos de ayuda para localizar a alguna persona en especial. Por otra parte, Google, puso una aplicación llamada “Person Finder”, a través de la cual el usuario podía seleccionar dos opciones de búsqueda: “Estoy buscando a alguien” o “Tengo información sobre alguien”. En pocas horas el buscador ya registraba más de 35.000 entradas.

Finalmente, Facebook logró reunir a más de 50.000 fans en el grupo "Fuerza y Apoyo a las Víctimas del Terremoto en Chile". Quienes compartían videos de You Tube, intercambian datos sobre refugios y daban consejos sobre qué hacer en caso de nuevas réplicas.


Fuente: http://www.elnortero.cl/admin/render/noticia/22584

Fecha:22 de marzo de 2010

U7 Se abre un espacio para las PYMES en Internet



Como vimos en la unidad 7 tanto el e Business como el e comerse son buenas formas de darle una ventaja al negocio, pero tambien sabemos que hoy si un negocio no tiene por lo menos aplicado e comerse muere.

Esta noticia muestra la necesidad de aplicar esta forma de hacer negocio a las pymes, donde Terra propone aplicaciones para la pymes, donde estas pueden ofrecer sus productos.

Pero esto no es solo una aplicación que favorecerá a las pymes, sino tambien a Movistar, quien esta ofreciendo este servicio, por lo tanto que acá se dan dos tipos de comercio electronico: B2C y B2B (diapo 41). B2C debido a que las pymes ofreceran sus productos al consumidor y B2B ya que Movistar (proveedor del servicio) le ofrece a las Pymes, quienes son un negocio que ofrecen productos.

Además, este servicio cumple con atractivos de comercio electronico (diapo 31) como el acceso las 24 horas, bajos costos, ya que para acceder al servicio de parte de las pymes tiene tres precio, segun lo que ellas puedan pagar y quieran




Fecha: 9. Junio.2010
Link:http://www.mundoenlinea.cl/noticia.php?noticia_id=19383&categoria_id=53

[U8]Multitasking gracias a la web 2.0 en Chile


Fuente: La Nación
Fecha: 13 de junio de 2010

La noticia habla sobre como las personas hemos cambiado nuestros hábitos y hasta nuestra forma de ser en base a la tecnología y el uso de ésta en la web 2.0. En particular habla sobre como los chilenos hemos cambiado nuestras costumbres, convirtiéndonos en individuos capaces de realizar múltiples tareas al mismo tiempo. A continuación analizaré cada una de las experiencias relatadas:

Francisca Solar usa su blackberry para mantenerse conectada siempre, haciendo uso de la web 2.0 en forma móvil (diapo 61), pero se ha dado cuenta que el multitasking ha hecho que pierda su capacidad de centrar su atención en una sola cosa por mucho tiempo (diapo 4) debido a que puede realizar variadas actividades a  la vez, algo de lo que siempre se han caracterizado las mujeres, y que podría explicar la mayor habilidad que éstas tendrían para el uso de la web 2.0 (diapo 52).

A Roberto Arancibia le gusta saber qué pasa en el mundo, y ha comenzado a utilizar las aplicaciones web 2.0 gracias a sus grandes beneficios. Twitter le permite tener información de manera mucho más inmediata (diapo 4) y los blogs le permiten además de conocer noticias a través de medios no tradicionales (diapo 7) y por lo tanto con información alternativa, poder él mismo generar y publicar contenidos (diapo 6).

Fernando Paulsen reconoce que la web 2.0 permite realizar muchas tareas al mismo tiempo, pero también ve el gran problema de la llamada "Atención  limitada" (diapo 4) y el "Síndrome del Zapping" (diapo 4) al no dedicar la atención necesaria a los temas que realmente lo son.

Uno de los primeros famosillos en usar Twitter fue Mauricio Bustamante, quien lo ha utilizado mucho en televisión para poder conectarse con otras personas(diapo 18) anónimas y poder darles voz en un medio de comunicación masivo.(diapo 7).

Finalmente, se puede decir que nuestras vidas han cambiado gracias a la web 2.0, pero para los niños de hoy esto no es un cambio porque han nacido y se han criado con este tipo de tecnología. Podemos decir entonces que están apareciendo los llamados "nativos digitales" con rasgos característicos: Han desarrollado mucho su inteligencia visual, han perdido interés por la lectura y prefieren ver imagenes, videos y escuchar, tienen la capacidad de aprender y descubrir por ellos mismos, y han perdido el interés en la pedagogía, les cuesta mantener la atención en una sola cosa ya que realizan muchas tareas a la vez (multitasking) y por último, al tener mayor interacción social a través de la web, han perdido la oportunidad de comprender lo que otras personas dicen a través de su lenguaje no verbal o de ellos mismos transmitirlo.



[U7]"EE.UU. da a conocer plan para reforzar seguridad en internet




Comentario: La relación que tiene esta noticia con la unidad 7 es muy clara, en el comercio electrónico es clave la seguridad que se tenga en el sistema para que los usuarios tengan confianza en su uso y puedan utilizarlo tranquilamente. Es por esta razón que al realizar operaciones tales como; compra, venta, alquiler, prestamos, operaciones financieras y negocios de cooperación a través de Internet es clave la seguridad. Es por esto que EE.UU busca fomentar esto a través de la autentificación digital para con ello contrarrestar las crecientes instancias de robos de identidad, violaciones de cuentas bancarias y sofisticadas estafas en Internet.La idea de la casa blanca es establecer un sistema voluntario de autentificación para no ir contra la privacidad de las personas y establecer un portal donde se recabe información acerca de estos tópicos. Es asi como se puede fortalecer a las principales características del E-Commerce, en cuanto a alcance global, interactividad, ubicuidad, etc. Es claro que el comercio a través del Internet a crecido estos últimos años, Por esta razón es trascendental fortalecer y regular este medio de transacción, para con ello hacer crecer las economías y las transacciones.

Ahora bien aplicando todo esta reflexión al medio chileno, se puede decir que seria de mucha utilidad una regulación por parte del gobierno para brindarle mayor seguridad a los usuarios de estos medios, que son cada día mas,y con ello fortalecer nuestras transacciones tanto interna como externamente y fortalecer nuestra economía.
Es por eso que ademas seria necesaria la cooperacion de las organizaciones para ayudara al gobierno en esta materia, lo que les finalmente nos traeria beneficios a todos.


Fecha: 26/06/2010
Fuente:http://www.emol.com/noticias/todas/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=421264

sábado, 26 de junio de 2010

[U7] Los usuarios de Yahoo! y de Facebook podrán vincular sus cuentas

Fecha: 07 de junio de 2010
Comentario:
Podemos ver que a través de alianzas se pueden potenciar aun más este tipo de negocio a través de internet. Si cada uno de ellos por si solo tienen su nicho de mercado y su negocio en internet una alianza puede fomentar su uso e integrar sus funciones que permitan ampliar el mercado objetivo y por ende las oportunidades de negocio.

[U7] Ward (UDI) presentará proyecto que obliga a empresas de ventas por Internet a contar con residencia


Comentario:
Como hemos visto en varias unidades a lo largo del curso, al igual que en la unidad 7, una de las grandes debilidades percibidas por las personas es la inseguridad que se puede presentar en diversos aspectos. En el tema del comercio electrónico, no es la diferencia ya que también es uno de los desafíos del E-commerce superar los temores sobre la seguridad de las transacciones (Diapo 34). Es este aspecto el rol de los reguladores toma un papel fundamental, y como vemos en esta noticia el nacimiento de una ley que otorgue mayor seguridad a los clientes que compran en Internet, facilitara el crecimiento de este mercado, aunque puede generar algún costo adicional a las empresas, aunque en el largo plazo creo que es mucho mas considerable el aumento en los potenciales clientes con una regulación de este tipo, que los costos que puede generar.
Esto es un paso para seguir potenciando el uso del comercio online, aunque siguen existiendo otros puntos a mejorar como la velocidad y eficiencia de la red, seguridad en el manejo de datos, por mencionar algunos (Diapo 34).
Vimos que el comercio electrónico permite a las empresas generar diversos beneficios, alcanzando un mayor número de clientes, pero para atraerlos es necesario darles las garantías para que este se atreva a comprar por este nuevo medio, punto en el cual esta normativo puede generar un efecto bastante positivo si se sabe utilizar.

Link: http://noticias.123.cl/noticias/20100610_8ffa0fbf31a469db048882336c81c24a.htm

Fecha: 10 de junio de 2010

[U8] Internet es la gran red social

(U7) BuscaPé presenta aplicación especial para iPhone para fomentar el e-commerce.


Sin duda el e-commerce se ha desarrollo mucho en nuestra región y sobre todo en nuestro país , es por ello que la multinacional Buscape, uno de los principales sitios web especializados en el tema en Latinoamerica desarrollo en nuestro país una aplicación para todos los usarios de los dispositivos Iphone, con el cual se enfrenta una mejor interfaz y personalización de la compra via electronica en Chile. Con esto Buscape quedare como una de las primeras en desarroolar sitios web 2.0 relacionado en e-commerce en nuestro país.

Fuente: www.granvalparaiso.cl
FEcha: 2 de Junio 2010
Link: http://www.granvalparaiso.cl/v2/2010/06/02/buscape-presenta-aplicacion-especial-para-iphone/

"[U8] Gestores de conocimiento y comunity manager: roles creados por la web 2.0'"



link: http://www.df.cl/portal2/content/df/ediciones/20100324/cont_136748.html

"[U8] Tim Berners-Lee: 'La Web 3.0 es la Web 2.0 sin barreras'"



link:http://www.elmundo.es/elmundo/2009/04/22/navegante/1240395816.html

[U7] "Chile legislara venta de medicamentos por internet"

Definitiva.

Comentario:

Como sabemos el uso del E – Commerce, ah aumentado dentro de nuestro país llegando a realizar transacciones de todo tipo de productos y servicios, ya que nos proporciona los atractivos conocidos como, una gran cantidad de búsquedas e información así como la posibilidad de estar presente las 24 horas disponibles (diapositiva 31), otro punto son los desafíos a los que se enfrenta, como es la disminución en el temor a realizar compras a través de Internet originadas por diferentes factores.

Esta noticia hace hincapié a esto, aunque en chile solo un 1% utiliza Internet para la compra de medicamentos (diapositiva 45), busca legislar en torno a este tema ya que se hace de suma importancia que existan controles en este ámbito para poder exapandir estas cifras en el corto plazo.



Link:
http://www.digipyme.com.ar/noticias.php?Titulo=Chile+legislara+venta+de+medicamentos+por+Internet

Fecha. 25 de Febrero 2009

[U8] wokshop "Content Analysis for the Web 2.0"



12 de Febrero de 2009

Definitiva

Comentario: La web 2.0 ha ido tomando forma en los ultimos anos y hoy nos enfrentamos incluso al cambio a la nueva generacion de internet llamada 3.0, bajo este prisma cabe destacar el importante aporte realizado por web 2.0 y el avance significativo que significo en materia de comunicacion e informacion a traves de internet. Es por esto que la noticia publicada habla de uno de los aportes mas importantes de la web 2.0 como son los buscadores y la informacion que ellos contienen a partir de los enlaces ingresados por los usuarios.

Fuente: http://www.noticias.com/tecnonews-mineria-datos-organiza-universitat-funcacion-fabra.2643

[U7] Los sistemas de salud de las comunidades autónomas estarán integrados a finales de 2010


Marzo 15 2010

Definitiva

Comentario: Esta noticia relaciona la gestion del e-business asociada al area de la salud. si bien entendemos que la salud es o deberia ser casi un bien publico, se puede mirar bajo la perspectiva de un e-business al desarrollar redes integradas las cuales facilitan o permiten las gestiones de una manera mas eficiente y con el menor sesgo posible tanto de informacion como de errores de procesos.

Desarrollar redes integradas de informacion y presentarlas por medio de una plataforma es la tendencia hoy en dia en los mercados emergentes y esto llevara a una unificacion en el lenguaje por lo que e-business juega un rol fundamental en el apoyo a este proceso.

Fuente: http://www.noticias.com/los-sistemas-de-salud-de-las-comunidades-autonomas-estaran-integrados-a-finales-de-2010.147546

[U7] Servicio de soporte TI para PYMEs


Fuente: http://www.infoweek.biz/la/2010/06/servicios-de-soporte-ti-para-pymes/

Comentario: en esta noticia se refleja la situacion de las PYMEs respecto a las Tecnologias de Informacion y, en particular, a la posibilidad que tienen para darles un uso significativo dentro del e-business.

se menciona que la mayoria de las Pymes analizadas poseen las herramientas tecnologicas basicas: Internet, computadores, correos electronicos, etc. sin embargo, el gran problema se produce al no existir los recursos humanos ni financieros para aprovechar de mejor forma esta situacion y de esta forma obtener mayores ventajas basadas en el e-business, que les permitan no solo mejorar la relacion con el cliente, sino que tambien mejorar sus propios procesos de modo de hacerlos mas eficientes.

se proponen distintas alternativas para avanzar en el desarrollo del e-business. entre ellas, se menciona acuerdos del tipo SLA (Service Level Agreement) de forma de que las empresas puedan pagar solo por lo que utilizan, haciendo el servicio mas eficiente o por otro lado utilizar OpenSources, externalizando los servicios y recibiendo apoyo para mejorar la gestion de las TI.

por lo tanto, si bien es cierto las Pymes aun se encuentran en una situacion poco avanzada en los conceptos de e-commerce y e-business, existen distintas alternativas que se pueden utilizar para avanzar en estos aspectos y mejorar a futuro.

Fecha: 16 de Junio de 2010

[U8]Expobumeran mejora la experiencia de reclutamiento online



Comentario: Basándonos en las segunda diapositiva podemos identificar que a través de la web 2.0, las empresas quieren hacer mas fácil la interacción con posibles candidatos a las empresas, es decir, mejorar la recepción por parte de estos (participación con la pagina), ademas de ofrecer distintos lugares pa obtener informacion como blogs, twitter, facebook, entre otros.

Como podemos ver a través de Expobumeran podremos utiliza los distintos software sociales como aparece en la diapositiva 5, para generar publicaciones y generar contenidos para que los posibles o futuros trabajadores ven las opciones de las distintas empresas, y como se están enfocando en utilizar paginas de redes sociales que se mencionaron anteriormente, estas totalmente se ligan directamente con el servicio web 2.0.

Para identificar en la unidad 8 todos los sistemas para llegar a los clientes (Jóvenes en busca de empleo) para "mejorar las navegabilidad y look&feel para facilitar procesos de selección y búsqueda" tenemos los blogs (diapositiva 7), redes sociales como twitter, facebook, Linkedln (diapositiva 18).

Es bueno la identificación de las distintas noticias que salen en la unidad, como se ve en la diapositiva 34 facebook en el año 2009 ya era la red favorita para los chilenos , lo que nos faculta decir que facebook es un buen sistema para ofrecer empleo, ya que las personas cada vez se sienten mas parte de este sistema, por su amigabilidad y fácil uso. Desde el punto de vista de las empresas, se puede apreciar entonces que están usando lo mas actual, y entienden que la forma de obtener distinta informacion y mas detallada de los futuros empleados, es a través de estos sistemas.


Fecha 26/05/2010

[U7]-América Latina fue la región con mayor crecimiento en uso de Internet en 2009



comentario:
Tal como vimos en la unidad 7 los negocios por internet están tomando cada día más fuerza, es interesante ver que tal como lo dice esta noticia en América latina el crecimiento del uso de internet es asombroso.
En la noticia se dice que: “En Latinoamérica, el e-commerce sigue dando sus primeros pasos. Éste es liderado por Brasil, país que constituye el 61% de los dólares gastados durante 2009 en la región. Pese a que las compras son bajas, un 62,1% de la población de latinoamericana visita a este tipo de sitios. Si bien las personas aún no confían en la transparencia transaccional de este sistema, sí utilizan los sitios para consultar productos o comparar precios. En Chile, los sitios más visitados para esta categoría, son: Tiendas por Departamentos, sitios para comparar precios y hardware/software de computadores.” Tal como lo vimos en clases en Chile se siente aun gran desconfianza por las transacciones como venta y compra de diversos productos, igual se espera que esto cambie con el tiempo pues no es de extrañar que Chile se destaque en esta área pues somos pioneros en tecnología en América latina.
Tal como lo vimos en clases existen muchos usos de internet para el desarrollo de los negocios y se debe considerar la ventaja competitiva que se genera.
En América latina se está usando internet como una herramienta clave para gestionar los negocios debido a que la globalización esta sumergiendo a todos los países y claramente Chile no se queda abajo, tal como vimos en clases las redes sociales son una herramienta importante que cada día toma más peso en el mundo de los negocios, el profesor no decía que es una herramienta que se debe gestionar para diversas cosas como por ejemplo para generar nuevos negocio o publicidad dirigida, etc.
Espero que estos índices sigan progresando y que Chile lidere el comercio por internet debido a que así seremos reconocidos como un país actual y global.


FUENTE:EMOL http://www.emol.com/noticias/todas/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=418476

FECHA:11/06/2010.

"[U7] Los usuarios de Flickr podrán vender sus imágenes en forma directa"



Dentro del E- Business podemos encontrar el E-Comerce, el cual usa tecnología digital para permitir a los usuarios de todo el mundo comprar y vender, Antiguamente los fotógrafos y personas aficionadas a la fotografía solo podían vender sus obras a través de galerías, es sabido que no todas las personas pueden optar a presentar sus obras en una galería. Flickr soluciono este problema dándole la oportunidad a fotógrafos aficionados y profesionales el poder mostrar sus obras y poder venderlas a través de este portal.

Link:http://www.fayerwayer.com/2010/06/los-usuarios-de-flickr-podran-vender-sus-imagenes-en-forma-directa/

viernes, 25 de junio de 2010

(U7) Empresa de publicidad online de EE.UU. compra la firma chilena Clandescuento


























Comentario:

La noticia hace referencia a la compra de ClanDescuento.com, que es una empresa creada a comienzos de 2010 como una iniciativa de Needish Inc.

Para ubicarnos un poco en el contexto, y lograr entender la noticia entre líneas, es necesario saber que ClanDescuento.com “reúne la fuerza de los consumidores para conseguir grandes ofertas en productos y servicios, que sería imposible conseguir de manera individual. Por eso, cada día se publica un descuento exclusivo, pero se hace válido únicamente si se consigue un mínimo de compradores en el lapso de 24 horas o mientras esté publicado en el sitio.

La misión de ClanDescuento es facilitarle la vida a los usuarios, para que no tengan que pagar demás, y para que comprar en grupo se convierta en toda una experiencia. Además, junto a todo esto, ClanDescuento.com ofrece a las empresas la oportunidad de ofrecer y publicitar sus productos o servicios de una manera innovadora y sin riesgo”. (http://www.clandescuento.com/pages/about).

Por otra parte, el otro actor de esta noticia es Groupon.com, quien ha anunciado la compra de ClanDescuento.com.

Groupon.com es una exitosa empresa americana de publicidad online, que entrega servicios a importantes firmas como CNN, TIME, THE WALL STREET JOURNAL, BUSINESS WEEK, entre otros y a través de la noticia expresa su interés por insertar la marca Groupon en el mercado nacional adoptando su nombre, y expandirla entre otras ciudades del país y a los mercados más relevantes de Latinoamérica durante 2010.

ClanDescuento insertó en Chile el concepto de compras grupales y de la importancia del marketing en la venta de productos online; como se vio en el Framework for E-Commerce, el marketing se considera elemento central a la hora de vender productos, ya sea por medio de publicidad o con ofertas de descuentos (ambos realizados en la actualidad por ClanDescuento).

Por otra parte, se cree que Groupon.com aterrizó en Chile y pretende extenderse al resto de los países latinoamericanos a causa de lo visto en clases a través de la noticia: “Chile es el país mejor preparado para el comercio electrónico en América Latina”, vale decir, la probabilidad de éxito es mayor en Chile y dado el modelo de negocios que implantó ClanDescuento de compras grupales y que los chilenos hemos aceptado bastante bien, se pronostica un resultado exitoso para Groupon, sobre todo ahora que se pronostica que el comercio electrónico continúe aumentando, llegando a crecer a tasas de dos dígitos durante este año.

Este sistema de publicidad online es un excelente apoyo al comercio electrónico de las empresas que en Chile venden en línea pero que atraen a un público reducido. Se sabe que para las empresas chilenas un portal web no está siendo lo suficientemente rentable como vender en tiendas (como es el caso de tiendas de retail que se habló en clases); sin embargo, mantienen un portal incompleto para no demostrar encontrarse por debajo de la competencia directa. No obstante, estos portales sólo están siendo informativos y aún así incompletos, dado que no poseen todos los productos que se encuentran en tienda y que el usuario esperaría encontrar. El resultado de esta inoperatividad provoca que el usuario no vuelva a ingresar a este portal por considerarlo una pérdida de tiempo al no encontrar lo que necesita.

Sin embargo a través de ClanDescuento, el usuario es atraído con constantes descuentos de diversas empresas y de diversos productos. Lo que puede provocar dos cosas: (1) que se aumenten las ventas de los clientes de ClanDescuento, dado que los usuarios encuentran interesantes descuentos y (2) que el propio usuario haga una publicidad boca a boca con sus amigos, familiares y compañeros de trabajo, para que visiten la página porque pueden encontrar diversos productos atractivos a precios tentadores.


En resumen, esta noticia muestra un tipo de PowerBuy, como se vio en clases (diapo 43)

fuente: http://www.emol.com/noticias/tecnologia/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=420674


[U7] Agrosoft PRIME lanza agroview, tecnología business intelligence para el Agro



Fecha: 15 Junio de 2010
Comentario: E-Business incluye una serie de elementos, entre ellos Business Intelligence (diapo 2 Unidad 7), por esta razón es que esta n oticia está directamente relacionada con la Unidad. Destacan de la noticia, la posibilidad de ver indicadores e información en línea y administrar la información para la toma de decisiones relevante en el sector agrícola. Por otro lado, la noticia habla de que este producto puede integrarse al sistema ERP diseñado por la misma compañía. En este sentido esto revela la importancia de poder soportar la arquitectura de E-commerce (diapo 73 Unidad 7). Por otro lado la noticia en general permite apreciar la importancia en la actualidad de Business intelligence, dado que lanzar un producto de estas características implica que se prevé la existencia de un mercado interesado en Business intelligence y las diversas soluciones relacionadas que provee la empresa que lanza AgroView. Como conclusión podemos decir que dos de las partes importantes relacionadas con E-commerce se ven en la noticia: Business Intelligence y soporte a la arquitectura de e-commerce (vía ERP). Finalmente podemos decir que noticias como estas nos señalan cómo se están haciendo las cosas en Chile y podemos ver que se está tomando el peso a Business Intelligence y lo que involucra E-Commerce, en el sector Agrícola.

[U7] "¿Porqué un CRM?"




Comentario:
Una de los modelos de negocio expuestos en clase es el del CRM, el Customer Relationship Management, el cual consiste de aplicaciones para el Front office, como la administración de la fuerza de ventas, marketing, servicios al cliente, gestion de relaciones con los empleados y distribuidores, entre otros. En que el documento comenta los beneficios de utilizar este sistema para tener una estrategia basada en el cliente.
En la diapositiva 43 nos damos cuenta de los modelos de negocios que sustentan diferentes estrategias, dentro de las cuales sale mencionado el CRM.
Fecha: 04 - 06 - 2010

[U7] Grupo Saesa implementó SAP BusinessObjects

Comentario
En la presente noticia nos muestra la creciente tendencia de la empresas chilenas de adoptar plataformas de E-Business que existen en el mercado criollo. Esto además muestra como las grandes empresas proveedoras de estas plataformas se han incorporado al mercado nacional, situación que en años anteriores no ocurría.
Se demuestra claramente como las empresas están adoptando estas herramientas para optimizar los procesos internos de negocios como así lo externos, relacionados con proveedores y con los clientes. Esto mediante las distintas plataformas de E-Businees, por ejemplo, Inteligencia de negocios (BI), Costumer Relationship Management (CRM), Enterprise Rosource Planning (ERP) y Supply Chain Management (SCM), entre otras.
Con este tipo de herramientas la empresa citada en la noticia es capaz de optimizar sus procesos, una mayor capacidad de control, permitir una mayor integración o comunicación de la información de las distintas partes o áreas de la organización con el fin de optimizar la planificación o la toma de decisiones.
Como se destaca en la noticia, estas herramientas permiten a las empresas que lo poseen una mejor planificación de los recursos y agilizar la toma de decisiones, lo que es un claro beneficio para las empresas en un contexto cada día mas dinámico y cambiante.

Fuente: Infowwek.biz/la
Fecha Noticia: 25-Junio-2010

[U8] Chilecompra presenta sitios web 2.0

Cada vez son más los interesados en desarrollar a mayor nivel su página de internet, ya que ahora no basta simplemente con poder acceder a una serie de información o bases de datos (web 1.0), sino más bien el usuario actual busca poder interactuar por medio de las páginas de internet, por esta razón es que una organización más se une a esta nueva tendencia, y es ChileCompra, quien hace menos de un mes ya lanzó su nuevo sitio web 2.0 el cual es una plataforma más amigable y que permite a los empresarios generar nuevas oportunidades de negocio. Por lo tanto podemos ver que dada las nuevas iniciativas de gobierno de perfeccionar cada vez más los sitios web, por medio de la mejora continua, las tecnologías son claves para estas mejoras, y en este caso la evolución desde una web 1.0 a una 2.0 puede marcar la diferencia no sólo en el ámbito de aumentar la interacción (diapositivia 2), sino que también muchas de las tareas que antes los usuarios del sitio web debian realizar personalmente, pueden llevarse a cabo con mayor comodidad y eficiencia desde el lugar de trabajo, como por ejemplo compras, ofertas, inscripciones en el mercado público, en ChileProveedores, etc
Sin embargo la nueva mirada de ChileCompra va más a llá de una simple interacción con los usuarios de la web, ya que también ha incorporado una nueva plataforma de inteligencia de negocios (deducciones o inferencias al combinar la información que se posee), lo cual va muy relacionado con la web del mañana (diapositiva84), la que permitirá a los proveedores hacer mejores análisis de los clientes y de este mismo modo hacer mejores ofertas. Asimismo se incluye la posibilidad de hacer capacitaciones en línea, fomentando más aún el uso de una de las aplicaciones de la web 2.0 la que corresponde a admitir la participación colectiva, compartir, interactuar y aumentar la colaboración entre los usuarios de la página web y ChileCompra (diapositiva 6).



Fuente: http://www.diariopyme.com/2010/05/chilecompra-presenta-sitios-web-2-0/

[U7]Eligiendo el mejor CRM para su organización




Comentario: Tal como señala la diapositiva Nº2 "El E-Business es el cimiento organizacional que puede soportar cualquier proceso de un negocio a través de una tecnología digital", siendo precisamente una de estas herramientas el CRM. 

Si bien es cierto incorporar tecnologías dentro de una empresa puede ser tremendamente beneficioso, se deben considerar una serie de factores que pueden determinar el éxito o fracaso en la implementación de éstas. Por ello, la noticia destaca las distintas opciones que hoy existen de acuerdo a las caracteristicas de las organizaciones de nuestro país, que no solo son costo-beneficiosas sino que además son una herramienta para apalancar la eficiencia.

La presencia de un CRM a medida de la empresa permite analizar sus necesidades y encontrar las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades, objetivos estratégicos y a los presupuestos disponibles para invertir, lo que es fundamental en el E-Business ya que conociendo estos distintos aspectos se puede plantear de mejor manera la estrategia, analizar nuevas opciones y brindar mejores soluciones al cliente, lo que permite fidelizarlos con la empresa, aspecto que también se destaca en la diapositiva Nº8.

Además, tal como se vio en clases, la noticia anterior también se puede unir con la unidad 8, de la WEB 2.0, puesto que la noticia destaca como hoy en dia es fundamental la retencion de los clientes, ya que el costo de incorporar nuevos clientes es entre 3 y 5 veces el costo de retener, por ello, la integración con redes sociales, las comunidades on-line, los canales de distribución y los proveedores son las nuevas instacias soportadas por los CRM para brindar un servicio más personalizado y asi permitir que esta plataforma tecnológica sea una herramienta que potencie el desarrollo de la empresa y fidelización del cliente. 


Fecha: 18/06/2010

Fuente: http://www.infoweek.biz/la/2010/06/eligiendo-el-mejor-crm-para-su-organizacion/

[U7] El oráculo del e-business



Cuando Andreas Weigend era niño y vivía en Alemania, su padre físico lo hacía cuestionarse las cosas. Y de ahí viene todo. Esa suerte de obsesión que lo hacía convertir números y cifras en patrones para entender el mundo no lo abandonaría nunca. Ni cuando estudió las partículas elementales en la Universidad de Bonn para graduarse de físico, ni cuando hacía su PhD en Stanford y aprendió a hacer modelos predictivos para los mercados financieros, basándose en las conductas de la gente en Wall Street.

Weigend, que estará el 23 de junio en el Congreso Internacional de Ventas y Marketing de Seminarium, tiene 50 años y dice que su trabajo como consultor consiste en estudiar a las personas y los rastros de información que dejan. Porque con ese tipo de datos puede cambiar la historia de una compañía. Como Amazon. Weigend -quien hoy hace clases en Stanford y en la Universidad Tsinghua-llegó a esta empresa en 2002. Trabajó dos años como chief scientist y revolucionó el mundo del comercio electrónico. Con medidas sencillas, como dándole más participación al cliente y la posibilidad de recomendar productos a otras personas, siempre que lo hiciera con su nombre y apellido.

Convirtió la página de Amazon en su laboratorio. Y, después de un tiempo, sacó conclusiones. Como que "si alguien nos pregunta si somos predecibles, la mayoría diría que no. Pero cuando se trata de comprar, somos más predecibles de lo que pensamos. Todos tenemos miles de opciones. Por eso, si voy a hacer la compra del mes y le pregunto a alguien qué snacks le gustaría que le comprara, lo más probable es que responda una gran variedad de éstos. Pero si todos los días le pregunto a esta misma persona, ¿qué snack quieres?, es probable que conteste siempre el mismo".

-¿Durante su investigación descubrió diferencias entre un cliente online y uno offline?

-Es interesante. Si lo piensas, conocemos muy poco sobre los clientes offline en comparación con los online. Sólo sabemos sobre la transacción, sobre lo que se compra. En cambio, con el cliente online podemos conocer todo el proceso en que decidió hacer esa compra. Entonces hay más cifras e información más contundente. Por ejemplo, sabemos de qué sitios vienen y qué productos vieron antes.

-Ha dicho que aprendió mucho de los consumidores en Amazon, donde éstos debían elegir entre varias cosas. Y que mientras más elecciones hacía un usuario, más sabías usted de él. ¿Qué hay detrás de esa idea?

-Yo creo que la mayoría de la gente no sabe lo que quiere. Lo que Amazon hace muy bien es ayudarla a que tome mejores decisiones. Mejores decisiones para el usuario, y no necesariamente mejores decisiones para Amazon. Te doy un ejemplo. Supón que tienes una tienda de cámaras digitales. Vendes una y el cliente que la compra piensa que la cámara es mala. ¿Dejarías que ese cliente escribiera algo negativo sobre esa cámara en la página de tu tienda? Probablemente no. Cuando hago consultorías, la mayoría de las compañías están muy preocupadas de los comentarios negativos de sus clientes. Si alguien no va a comentar positivo, piden que eso no salga publicado en su página web. Pero si tu fin último es ayudar a que la gente tome mejores decisiones, si alguien dice que una cámara no es buena porque su batería dura poco, eso es mejor para ti. Y te conviene que tus clientes lo sepan.

-¿Por qué?

-Imagínate en este mismo caso de la cámara con mala batería, donde no permites un comentario en tu página. Vas a tener muchos clientes enojados, alegando por esa cámara, diciendo que les jugaste chueco. Ofrecerles a los clientes la posibilidad de hablar de lo bueno, lo malo y lo feo es una forma no tradicional de hacer marketing.

-Eso tiene que ver con un tema que en Chile crece mucho: los community managers, que administran y moderan comunidades relacionadas a marcas en redes sociales. ¿Cómo ve esta tendencia de las marcas de generar comunidad con sus clientes en la web?

-Creo que tenemos que repensar el concepto de comunidad. En Facebook, por ejemplo, no necesitas community managers.

-Explíquese.

-Porque en Facebook la gente está ahí con su nombre, y puedes mirar quiénes son o qué otras cosas han comentado. Recuerdo que en Amazon, Jeff Bezos pedía que el nombre que tuviera el usuario fuera el mismo que aparecía en su tarjeta de crédito. Él fue muy visionario en decir que si la gente realmente pone su nombre detrás, se comportarán mejor que anónimamente. Que los usuarios usen su nombre de verdad es mejor que cualquier community manager.

-Supongamos que soy el community manager de una marca en Chile. ¿Me dice que sería inútil que creara un perfil de ésta en Facebook?

-Exactamente. Yo creo que lo mejor que puede hacer un community manager es alentar a que la gente participe con su nombre, exponiendo su identidad.

-¿Twitter funciona igual?

-Twitter es distinto. De hecho, no genera comunidad.

-Pero la gente sigue a marcas en Twitter porque puede conseguir descuentos o saber de una buena oferta...

-Seguro. Pero seguir a una marca no es hacer comunidad. En mis charlas, normalmente les pido a los asistentes que encuentren a alguien que haya dicho algo malo sobre su marca, su producto o incluso sobre su competidor. Luego que traten de conversar con ellos. No es tan fácil lograrlo. Facebook es sobre identidades e individuos. El aspecto de comunidad no es tan fuerte.

-Para lograr todo esto, las compañías necesitan que sus clientes confíen en ellos. Y no es fácil. ¿Cómo se logra?

-Siendo honestos. Dejando de lado esa antigua noción de que hay que elaborar un mensaje para meter a la fuerza en la gente. Entendiendo que la gente hablará sobre tu marca. Tanto sobre cosas buenas como malas.

Fuente
Fecha: 18 06 2010

jueves, 24 de junio de 2010

ChileProveedores amplia oportunidades de negocios

Fuente:www.entelempresas.cl


Comentario: Definitivo
ChileProveedores cierra convenio con el mayor sitio de comercio electrónico B2B. Este convenio se sustenta en algunas de las razones que se consideran relevantes en la diapositiva N° 30 para tener presencia en Internet; como son: Genera un nuevo canal de ventas, Genera nuevas oportunidades de negocio, da acceso a muchos millones de miles de compradores. Así el mayor portal de B2B Chino alibaba.com que podemos clasificar según la diapositiva N° 57 como un Electronic (net) Market Place or Exchange B2B expandirá las oportunidades de las empresas Chilenas generando un gran potencial de futuros negocios con el mercado Chino y el resto del mundo.

[U7] "Informat entrega completas soluciones de gestión a Sadia vía Internet"




















Fecha de Publicación: 24/06/2010
Fecha de la Noticia: 24/06/2010

E-business se considera el cimiento organizacional que puede soportar cualquier proceso de un negocio a través de tecnología digital (D-2). Sadia ahora soportará su gestión de administración con soluciones de la empresa Informat a través de un esquema de ASP (Aplication Service Provider). ASP consiste básicamente en originar un modelo de negocios en el que se venda un servicio por internet (D-67). En sí tales soluciones que son parte de E-business generan estabilidad, y sus líneas de ofertas son diversas. Por ejemplo en Sadia serán 20 los usuarios que tendrán acceso directo al sistema. La información que generen irá directamente al data center de Informat. Sadia quiere aumentar la eficiencia y eficacia de su sistema administrativo principalmente en el área de ventas y facturación. Es por ello que utilizará el ERP (Enterprise Resource Planning) ofrecido por la compañía de tecnologías de información. Se trata de una alianza B2B (D-41) con la que ambas empresas deberán tener en cuenta la cadena de valor del E-Commerce (D-36), tomando en cuenta además el enfoque de gestión que quiere darle Sadia, y así mantenerse en el mercado dada la competencia de la que tanto hablan en la noticia. Tal y como se menciona el la Unidad 7, soluciones como el ERP de Informat son parte del E-business ya que redefinen los antiguos modelos de negocios de Sadia (D-8), y se apoyan en las tecnologías para que por ejemplo, áreas como ventas, facturación, logística, finanzas, y RRHH puedan realizar Business Intelligence (D-2). Pero tal vez la mayor ventaja es que Sadia podrá tomar mejores decisiones. Probablemente Sadia se preguntó si estaba listo para tales modificaciones de sus sistemas, y operaciones ligadas. Pero sabemos dado los resultados, que primó la estrategia corporativa liderada por la alta generancia (D-15). Hasta el momento ha sido una gran solución, y de hecho se mencionan las diversas utilidades que generó el ERP. Tales como la realización de estadísticas de ventas, y reportes de valor.

Es notable entonces como según Sadia, las Tecnologías de Información son capaces de redefinir el modelo de negocios de una empresa, en pro de la tan ansiada ventaja competitiva.

Fuente: emb.cl

[U7] "El oráculo del e-business"



Comentario.-

Este artículo describe la visita a nuestro país del consultor Andreas Weigend, en el marco del Congreso Internacional de Ventas y Marketing de Seminarium, y señala la gran importancia que esta persona ha tenido en el desarrollo del e-business, catalogándolo como el gran revolucionario del mundo del comercio electrónico, en el cual mediante la compra y venta por internet (diapo 10) se busca otorgarle una mayor participación al cliente. En la entrevista, Weigend señala que se sabe más de un cliente online que de un cliente offline, puesto que se tiene información más contundente del proceso de compra de la persona, hay una mayor densidad de la información (diapo 12), además al saber qué portales visitaron o qué productos vieron los clientes antes de concretar la compra por la web, se puede hacer una venta personalizada (diapo 12). Otro aspecto importante a destacar es que cuando el entrevistado trabajó en Amazon, se dio cuenta que la empresa toma sus decisiones con miras al usuario, aunque no siempre sea lo inmediatamente rentable para la organización, puesto que si se vende un producto bajo en calidad, aparece un mal comentario en el portal y en muy poco tiempo, todo esto facilitado por un buen soporte de postventa (diapo 31), lo cual es una forma no tradicional de hacer marketing y una de las ventajas de e-commerce. También se señala que los clientes siguen a marcas, por ejemplo, en Twitter porque pueden conseguir descuentos o encontrar una buena oferta, lo cual es otro gran atractivo del comercio electrónico, que posibilita la actualización inmediata de ofertas, promociones y el propio catálogo de productos (diapo 31). Finalmente se menciona que para ganar la confianza de los clientes hay que ser honestos, entendiendo que la gente hablará sobre tu marca, y esta apreciación se puede sumar a otros desafíos que el comercio electrónico debe superar, como los temores sobre la seguridad, lograr un mayor desarrollo y penetración, etc. (diapo 34).


Link: http://www.jec.cl/articulos/?p=9394#more-9394
Fecha: 18 de Junio 2010.

[U7]500 MiPymes de zona norte acceden a comercio electrónico


Fecha: 28 de mayo del 2010
fuente: El mercurio de Antofagasta ( http://www.mercurioantofagasta.cl )


Comentario:

El comercio electrónico ahora ya no solo es una alternativa atractiva de hacer negocios utilizando la infraestructura tecnológica disponible en la internet, sino que en algunos sectores ya pasó a ser un requisito, como lo vemos en esta noticia en donde los pequeños y medianos empresarios para poder entrar en el mercado de las prestaciones de servicios para las mineras. Con esto, se acentúa la característica de E-commerce que es un estándar universal (slide 12, U7), además de la interactividad que representa el uso de e-marketplace, en donde se encuentran agrupados los proveedores pertenecientes al cluster minero.

Por otro lado, esta noticia es un claro ejemplo de las tendencias del E-commerce en los negocios, en donde los pequeños negocios y empresarios fluyen hacia el mercado del E-commerce (slide 14, U7), además representa un gran avance para los mismos pequeños y medianos empresarios en nuestro país ya que ellos han debido cambiar la forma de hacer negocios, han debido analizar la habilidad de la compañía para competir con los nuevos participantes de este segmento e incluso lo más probable es que pudiesen haberse cuestionado la estrategia corporativa a propósito de la nueva forma de hacer negocios mediante el comercio electrónico (slide 14. U7).

Aludiendo a las razones para tener presencia en Internet (slide 30, U7), podemos ver la aparición de un nuevo canal de ventas para las MiPymes que entran al Cluster, además de cierta forma esto permite el acortamiento de la cadena de suministro.

En definitiva esta noticia es un gran acontecimiento para estos empresarios, que además de abrirse a una nueva forma de hacer negocios más audaz y competitiva, están siendo apoyados por un programa en el cual participan 3 grandes entidades: BHP Billiton, Corfo y el Centro de Entrenamiento Industrial y Minero (CEIM), en donde se ha invertido una gran suma de dinero en pos del desarrollo de la industria y contribuyendo al país en la senda correcta donde la tendencia es clara: Enfoque hacia el comercio electrónico.

(7) Superintendencia de Casinos lanza nuevo sitio web orientado a la ciudadanía

Comentario:

Como vimos en la última clase de esta unidad, hay distintos tipos de modelo de negocios para el E-Business, dentro de los cuales encontramos al Government to Customer (G2C), el cual aparece en la diapositiva número 58 de la unidad.
En este artículo se habla acerca de la nueva página de la Superintendencia de Casinos de Juego, institución que forma parte de las entidades reguladoras del gobierno, www.scj.cl, que permitirá entregar información completa y detallada de los 15 casinos que funcionan en nuestro país, promoviendo los valores del gobierno actual. Además, apoyando la noticia que aparece en la diapositiva número 59, Chile cada vez está más preocupado por la información que entrega a los usuarios como nosotros, esta vez orientado a transparentar todos los datos asociados a los juegos de casino.
Haciendo una analogía con la información que aparece en la diapositiva número 61, acerca de la interacción que se puede realizar con el contenido mostrado en las páginas web de las municipalidades en Chile, se puede ver que esta página tiene mucha información de contacto y de conocimiento para el usuario pero no permite realizar demasiada interacción con las aplicaciones que existen en ella.