miércoles, 28 de abril de 2010

[U2] Chilquinta Energía estudia invertir en tecnología Smart Grid de GE



Este proyecto seria la primera planta de energía en chile y en latino América en usar esta tecnología, que consiste en el uso del "sistema de redes inteligentes" con lo que se logra un suministro de energía limpio, sustentable y seguro y mejorar la eficiencia esto queda demostrado a través de la experiencia de otros ciudades como Miami en el uso de "redes inteligentes", esto soluciona dos problemas:
- Lograr un suministro sustentable y seguro
- Lograr satisfacer la mayor demanda que se generara en el futuro.

La Smart grid es una tecnología para dotar de inteligencia a las redes de distribución eléctrica para permitir un mejor aprovechamiento y una mayor eficiencia en la distribución de la energía eléctrica. Se trata de un término acuñado en USA, y las técnicas de inteligencia artificial tienen mucho que decir en este campo, ya que se intenta optimizar la distribución, prediciendo consumos y evitando desastres.

Link: http://www.infoweek.biz/la/2010/04/chilquinta-energia-estudia-invertir-en-tecnologia-smart-grid-de-ge/

martes, 27 de abril de 2010

[U2] RedVoiss Lanza nuevo servicio de mensajería SMS


Comentario:

En el contexto actual, tanto las personas como las empresas necesitan comunicarse de manera rápida y oportuna. Estamos dentro de un mundo donde el tiempo es un recurso escaso y crítico para la eficiencia en la organizaciones.

Apuntando a las necesidades de sus clientes y acorde a lo indicado por la ENTI en el año 2008 (una de las principales actividades estratégicas de las organizaciones es el servicio al cliente), RedVoiss ve la oportunidad de entregar una mejor atención a éstos otorgando el servicio de mensajería instantanea.
Esta nueva tecnología logra dos de las prioridades de las estrategias del modelo Delta (ENTI 2008): Disminuir los Costos y Diferenciación de productos y servicios. La diferenciación de este nuevo servicio entregado de otras opciones corresponde a la rapidez y efectividad. A la vez, es una muy buena opción a tomar por PYMES debido a su bajo costo.

Además es una excelente oportunidad para los negocios ya que podrán mejorar sus procesos debido a que es una buena herramienta de comunicación, entregando la oportunidad de mantener el contacto con sus trabajadores fuera del lugar de tabajo, incluso en otro país.

Los objetivos del negocio que el área de TI debe apoyar según ENTI 2009 son: aumentar la eficiencia en los procesos, disminuir costos operativos y aumentar la satisfacción de los clientes. Este servicio entregado cumple con lo que están deseando las organizaciones o personas (sus clientes).

En esta noticia podemos observar como las Tecnologías de Información , gestionadas de tal manera que no perder de vista la estrategia y el foco en el cliente, nos pueden marcar la diferencia. No sirve de nada tener l amejor tecnología si no es utilizada de la forma correcta o no es lo que los clientes valoran.

Fecha: 15 de abril 2010

"[U2] Bumeran.com invirtió US$ 500.000 para implementar SAP"


Esta implementación traerá mayores beneficios a la compañia pues al tener todos sus sistemas integrados con SAP el manejo de información será mucho mas ágil potenciando el negocio de Bumeran.com que es la gestión de ofertas laborales que ofrecen diferentes empresas. La capacidad de gestión será mucho más eficiente permitiendo ofrecer un mejor servicio a los clientes lo que generará una ventaja competitiva que claramente será notada por los usuarios actuales y nuevos lo que los hará crecer en el mercado de gestión de puestos laborales.

Con esto nos damos cuenta como los gerentes valoran cada día más las tecnologías de información, ya que han notado que potencian fuertemente el negicio de la empresa y eso lo vemos en la decisión de Bumeran. Esto también demuestra que las empresas se están atreviendo más en invertir en TI ya que la implementación de SAP tiene gran significancia en el presupuesto de cualquier compañia.

Link: http://www.infoweek.biz/la/2010/02/bumeran-com-invirtio-us-500-000-para-implementar-sap/

Fecha: 25 de Febrero de 2010

Fuente: Infoweek

[U2] NEGOCIOS 18 de Marzo de 2010 El leasing operativo busca optimizar la gestión TI en las empresas




A través del leasing operativo las empresas pueden gestionar de mejor manera su capital tecnologico y financiero, dado que , pueden ir renovando sus equipos e ir a la vanguardia en materia de adelantos, además puede ir mejorando su posicion fianaciera debido a que no deberá arrastrar un activo hasta el final de su vida útil como dice la propia noticia, además, el hecho de que la información sea borrada y esto se certifique, ayuda a que no haya fuga de información. Otra forma en la que ayuda es que asegura que puede se puede ir cumpliendo normas en cuanto a tecnologias sin incurrir en altos gastos.

link http://www.canal-cl.com/noticias/noticiamuestra.asp?Id=748
fecha: 18 de Marzo de 2010

domingo, 25 de abril de 2010

U2 CCU aumenta distribucion directa a argentina


Dentro de la Gestion sobre las tecnologias de informacion destaca el fortalecimiento en las cadenas de ditribucion.
CCU por medio de la gran cantidad de controles y sistemas en su cadena, comienza a darse cuenta que el exito en este ambito es realizar un perfeccionamiento en la forma como se estan utilizando estas tecnologias. Es por esto que efectuan un esfuerzo en la gestion de estas tecnologias para poder llegar con una gran participacion al mercado Argentino.

Esto nos demuestra, que la buena gestion dentro de estas tecnologias ya existentes es escencial para poder alinear las estrategia junto a los objetivos de la organizacion.

sábado, 24 de abril de 2010

[U2] Un innovador escritorio 2.0 hace su entrada en la Cámara de Diputados y suma eficiencia



Como todos sabemos en un país la mayor empresa que hay es el Estado, para Chile esto no es la excepción. El Estado se puede dividir en tres poderes, dentro de los cuales, está el poder Legislativo, que está conformado por la Camara de Diputados y Senadores.
La noticia hace referencia a la Cámara de Diputados, donde se implementó escritorios 2.0. Acá los diputados tendrán acceso a ver cómo va el avance de proyectos de alguna ley, como tambien informes enviados al poder Ejecutivo.
Con esto, se espera contribuir a la eficiencia de la Camara de Diputados y disminuir la ausencia al
Congreso, ya que como se menciona en la Unida II el primer objetivo del negocio que debe ser apoyado por TI es aumentar la eficiencia en los procesos y con esta tecnología implementada claramente se busca este objetivo.
Además, hoy en dia el principal enfoque de las empresas es entregar un mejor servicio al cliente (diapositiva41), lo que es cada vez más apoyado por las TI. Para este caso, la TI esta siendo un gran aporte, ya que los diputados podrán hacer un trabajo mas eficiencte cuya aceptación por parte de los ciudadanos se podría ver en una encuesta futura.







Fecha de publicación: 24.Abril.2010

viernes, 23 de abril de 2010

NEGOCIOS 18 de Marzo de 2010 El leasing operativo busca optimizar la gestión TI en las empresas



El sistema de arriendo de equipos de tecnología ayuda a las empresas a cumplir exigentes normativas internacionales

La corrupción administrativa, los conflictos de interés y los múltiples fraudes, han propiciado el desarrollo de una nueva legislación internacional que busca frenar este tipo de delitos. Tanto para la banca como para las empresas, se fijaron normas estrictas que regulan las funciones financieras contables y de auditoría y que penalizan de forma severa el crimen corporativo.


Es el caso de la ley Sarbanes-Oxley, que rige para empresas multinacionales que cotizan en la bolsa de valores de Nueva York y para bancos con corresponsalía en Estados Unidos, la cual, entre otras disposiciones, exige a las empresas una infraestructura tecnológica segura y actualizada, que permita resguardar la calidad, confiabilidad, transparencia y oportunidad de la información financiera, la protección de los activos, la propiedad y la gestión de la alta gerencia.

Estas disposiciones han impulsado a las empresas a implementar políticas de gestión de plataforma de tecnología, sustentadas en normas como COBiT (Objetivos de control para la información y la tecnología relacionada) e ITIL (Information Tecnology Infraestucture Library) que responden a esta necesidad de asegurar la información y administrar los riesgos asociados a TI.

Administrar los recursos


Uno de los aliados en el cumplimiento de estas normas es el Leasing Operativo o Renting, que provee una plataforma segura para garantizar que la TI de la empresa cumpla con los estándares impuestos por la legislación internacional y sirva de base a los objetivos del negocio.

“El renting de CSI permite a las empresas administrar mejor sus recursos tecnológicos y financieros para mantener una plataforma de TI protegida y renovada de forma permanente, lo que asegura el cumplimiento de las disposiciones que rigen por la normativa actual, además de mejorar la gobernabilidad de la plataforma”, dice Julio Domínguez, gerente general de CSI Leasing Chile.

“Por ejemplo, es usual que las empresas renueven sus equipos al fin de su vida útil contable, lo que se convierte en un riesgo para el área de TI, ya que básicamente es un producto expirado desde el punto de vista tecnológico y si la empresa lo continua utilizando debe plasmarlo en sus informes, como lo exige la ley, lo cual desmejora su posición”, agrega.

Otra de las ventajas del Leasing Operativo para el cumplimiento de las normas internacionales, es que ofrece al final del contrato el borrado de la información o disco duro de forma segura y certificada, cumpliendo con la normativa medioambiental, si la empresa lo demanda.

[U2] TVN lanza sitio especial para iPhone con señal de televisión en vivo


La competencia existente en nuestro país en el rubro de las comunicaciones, y especialmente en la televisión es fuerte y vertiginosa, en el sentido de que constantemente los distintos canales de televisión lanzan nuevos proyectos, ya sean estos originales o bien traidos del extranjero que ya han tenido exito, con el fin de atraer más televidentes.

Desde hace algún tiempo, con la llegada de las nuevas tecnologías y su masificación, las empresas de televisión han incorporado estas tecnologías para ofrecer nuevos servicios y acercarse de esta manera aún más a los usuarios. Por ejemplo, distintos canales de televisión entre ellos TVN y Canal 13 lideraron las señales de televisión por internet y los noticieros por este mismo medio, además de ir incorporando a distintos programas de televisión (en particular en los noticieros) tecnologías como facebook o twitter para que el público pueda interactuar directamente con ellos y en vivo.

Es así como se logra evidenciar los esfuerzos de los canales de televisión por incorporar las tecnologías de la información para ofrecer nuevos servicios, y de esta manera acercarse y fidelizar a sus usuarios, como también ir abarcando nuevos nichos de mercado. En este intento, apreciamos los esfuerzos de TVN de incorporar un sitio especialmente diseñado para el iPhone el cuál cuenta con la señal en vivo así como con una galería de los videos más destacados.

Si bien, los usuarios de iPhone hoy en día es un nicho no muy amplio y mas bien específico, TVN a señalado que en poco tiempo desarrollará plataformas para otros celulares, lo cuál evidencia sus esfuerzos por acercar estos servicios y nuevas tecnologías a un gran número de usuarios.


Link: http://www.lasegunda.com/ediciononline/ciencia_tecnologia/detalle/index.asp?idnoticia=552658
Fecha noticia: Jueves 22 de abril de 2010

jueves, 22 de abril de 2010

[U2]Codelco presenta sistema de capacitación on line para mipymes sobre facturación electrónica


Es más que sabido que Codelco es una empresa que invierte bastante en tecnología, lo que se confirma con 2300 millones de dólares que disponen de presupuesto para invertir durante este año. Esta situación se facilita dado los grandes montos de ingresos que recibe anualmente, caso que no se da en todas las empresas.
Mediante esta noticia vemos que el compromiso de Codelco con la innovación también involucra que sus proveedores inviertan en ésta, pero dado su tamaño les es bastante difícil, por lo que es Codelco, que con el fin de hacer más eficientes sus procesos, decide y se compromete a apoyar al surgimiento de estas empresas.
Estas grandes inversiones además se ven reforzadas, dada la estructura organizacional de Codelco, ya que existe un área dedicada a este aspecto que depende de la presidencia ejecutiva.
En conclusión, Codelco es una de las empresas que esta conciente de los beneficios que le genera la innovación y que además esta claro que esta innovación debe darse en toda su línea de negocio, partiendo por los proveedores de los diversos servicios que este solicita, sus procesos internos, hasta sus clientes. Conciente de esto, apoya a sus proveedores a ser más eficientes y a la vez mejorar su propia eficiencia. En este caso el mejor uso de las Tecnologías existentes, permitirá hacer el proceso de facturación y posterior pago, mas rápido y menos engorroso.

Link: http://www.codelco.cl/prensa/
Fecha de noticia: 15-04-2010

U2: VTR IMPLEMENTA TV 3D EN NUESTRO PAÍS.





Sin duda la novedad tecnológica en estos ultimo meses ha sido la televisión 3D, luego que la compañía japonesa Sony decidiera lanzar sus primeros televisores con tecnología 3D tanto en Japón como en Norteamérica y Europa.
Chile siempre ha sido un pionero en cuanto a pruebas de nuevas tecnología a nivel Latinoamérica, y la televisión 3D no ha sido la excepción, es por ello que la compañía de telecomunicaciones VTR, ha decidido probar en su canal 946 de su servicio on demand, el desarrollo de programas 3D, basados en videoclips y posiblemente incluso el Mundial de fútbol Sudáfrica 2010. Por lo tanto solo tendrás acceso a esta novedad de forma gratuita por ahora, si cuentas con un televisor 3D, lentes especiales y un D-Box HD VTR, para ser la envidia de tus amigos geek.
Esto recalca el impacto de las TI en las distintas organizaciones, proporcionando distintos servicios que en este caso, incentivan a tener un mayor crecimiento de clientes, disponiéndole tecnología de última generación.
Sin duda, nuevamente Chile lidera el ranking de desarrollo de TI en Latinoamérica, pero que si lo comparamos a nivel mundial, lamentablemente estamos a mucha distancia de otros países industriales, donde ya la televisión digital es real en sus servicios domésticos, y que sin duda en el corto plazo, la televisión 3D también se desarrollara.
También destaco la alta penetración de nuevas tecnologías en nuestro país, destacándose los sitios de redes sociales como facebook, twitter, my space, etc. Pero también se destacan tecnologías de comunicación, con una alta demanda de banda ancha, celulares, wifi, televisión digital y lo más probable en futuro próximo la televisión 3D. lo que demuestra la familiaridad que tienen nuestra población con estas tecnologías y con los continuos cambios y actualizaciones que estos están teniendo.


Fecha: 20 de Abril del 2010.

U2: Servicio de Salud Metropolitano Central conectará en línea su Red Asistencial

Comentario: (Definitivo)

El uso de las Tecnologías de Información (TI) ha permitido elevar la productividad y calidad de las actividades de valor de las organizaciones.

El nuevo sistema que implementará Intersystems en el Servicio de Salud Metropolitano Central (SSMC), tiene una estrategia de orientación al cliente en la salud pública, es decir, con un enfoque que busca mejorar la calidad de atención de los pacientes a través de una asistencia primaria más rápida y con mayor información de cada uno de sus pacientes, lo cual se alinea a su misión de "...contribuir al mejoramiento de los niveles de salud de la comunidad a través de una atención oportuna, eficiente y de calidad..." (Referencia 1: http://www.ssmc.cl/inicio/quienes-somos/rol-mision-y-funciones), por lo tanto, en este sentido el servicio al cliente toma una posicion estratégica relevante.

Además de enfocarse en mejorar la gestión del servicio al cliente, este sistema aportará con el logro de una mayor agilidad y eficiencia en los procesos, y a la vez, de crear mayor valor agregado para las personas atendidas en los hospitales públicos.

Una de las ventajas de esta estrategia es la de centralizar la información, ya que se podrá tener acceso al historial clínico de los pacientes en cualquiera de los centros que pertenecen a la red y tener una mayor integración entre los centros asistenciales que la conforman, por lo que la TI estará cubriendo las actividades operativas de mesa de asistencia y ayuda.

De esta manera, gracias al cambio de una TI basada en el modelo de gestión, el servicio de salud pública se verá beneficiada, lo que aumenta el beneficio social, y por último, aporta hacia el crecimiento del país.


miércoles, 21 de abril de 2010

[U2] Soluciones para redes de telecomunicaciones en situaciones de emergencia.


Comentario:
La Mesa de Telecomunicaciones, llamada "Redes de servicio público de telecomunicaciones y situaciones de emergencia" tuvo como temática las diversas fallas provocadas por la alta demanda, y las fallas en infraestructura que tuvieron los sistemas de telefonía móvil y pública, el pasado 27 de Febrero.
Las presentaciones mostraron diferentes soluciones que se han implementado internacionalmente, luego de alguna situación de emergencia.
Se expuso sobre mecanismos que buscan controlar la telefonía móvil en situaciones de emergencia, con el objeto que los servicios no se bean afectados. Además, entregaron propuestas para una alerta temprana a la población.
También se presentaron soluciones orientadas a redes de gobierno y servicios de telefonía pública concesionados, llamadas GEPS (Government Emergency Priority Service) destinadas a redes fijas y móviles. Dichos servicios fueron implementados en EE.UU. luego del 11/09 y el huracán Katrina.
Este encuentro permite poner el énfasis en los problemas que están teniendo las empresas de telecomunicaciones chilenas y dar una respuesta oportuna a sus clientes que demandan un servicio en óptimas condiciones, sobre todo en períodos de emergencia.
Fecha: 21-04-2010

U2 CCS respalda anuncios del gobierno para apoyar a las pymes



Comentario:

Esta noticia esta ligada a la gestión de las TI en las empresas en muchos sentidos.
La inversión que el gobierno realizará para apoyar a las PYMES será de mucha ayuda para que estas crezcan en gran medida. Enfocándonos en este sentido a lo que significan las TI para este proceso, es de vital importancia nombrar aspectos cruciales en los que se marcara la diferencia. En este sentido destaca el plan de US$2500 millones en pro de la eficiencia y productividad de la economía chilena. Pero como lograr ser mas eficientes y productivos, es en este punto es en donde las TI se ven involucradas. Esto se apoya en estudios realizados por la ENTI, que nos muestra en el 2008 que respecto de las estrategias predominantes en las empresas esta la reducción de costos. Para esto son trascendentales el apoyo de las TI. Es también importante decir que para ser mas productivos es necesario el redefinir la interacción del cliente con la empresa (ENTI 2008), lo que se traduciría en la simplificación de tramites, la incorporación de tecnologías en los pagos (con facilidad de facturas electrónicas) en las PYMES actuales como lo precisa Hill en la noticia.
Siguiendo con esta línea ENTI 2008, nos muestras el apoyo que las TI significan en el sentido de posibilitar el crecimiento y las innovaciones en el negocio, por supuesto se puede ver el como contribuyen las TI a las empresas en distintos áreas, entre las cuales, el servicio al cliente, marketing y ventas e I&D se ven en muy bajos niveles (ENTI 2006), lo que se revertiría en este caso, ya que estas serian precisamente las áreas en las cuales se realizarían mejoras importantes. Así se enfocarían en entregar un mejor servicio al cliente, en simplificar el servicio al integrar al cliente con la empresa (ENTI 2008).







Fuente:http://www.economiaynegocios.cl/noticias/noticias.asp?id=73720
Fecha: 21/04/2010

Informat aplica Dynamics CRM en Kersting


Tras detectar, el año 2003, que los proveedores de software comenzaban a liberar modernas aplicaciones de gestión empresarial, proceso que además coincidía con demandas internas más exigentes para una mejor gestión, la dirección de ionformática de Kersting decidió innovar e implantó aplicaciones de administración de última generación.

Marta Moreno, jefa del área de informática de la compañía, explicó que antes funcionaban en la compañía herramientas diseñadas en Cobol, que maneja archivos y no base de datos. Hoy las exigencias de administración y control en Kersting son cada vez mayores, lo que generó la decisión de buscar un sistema que optimizara la relación con clientes. CRM Dynamics de Microsoft implementado por Informat se presentó como la mejor opción.

fuente: http://www.mer.cl/modulos/catalogo/Paginas/2010/04/21/MERSTEE014BB2104.htm?idnoticia=C35507520100421

la gestión de TI asociada a esta noticia tiene que ver con la mejor gestión de la información que se tiene y para de manejar archivos a bases de datos para cumplir así con las exigencias de los clientes.

[U2] Nueva sala de monitoreo y control en ruta para flota de buses


Comentario: Las TI deben ser bien administradas para que entreguen valor dentro de la empresa, no sirven de nada si no son adaptadas al negocio o bien, si no se utilizan como herramientas para gestionar nuestros procesos. Como es el caso de Tur Bus, al implementar una sala de monitoreo, pueden tener un mayor control de las rutas, conductores e incluso permite saber de cualquier tipo de fallas que presente la máquina; de tal modo que la eficiencia de sus procesos se convierta en una estrategia (como se comentó en clases, según ENTI 2008 esta es una de las estrategias más importantes). Además pueden fomentar su imagen, ya que su servicio al cliente es más completo y brinda una mayor seguridad permitiendo aumentar la satisfacción de los clientes, que es lo que el CEO busca lograr por medio del buen manejo de las TI. Este es un claro ejemplo de cómo una empresa es capaz de hacer una buena gestión de su tecnología y de cómo es utilizada para facilitar sus objetivos de cumplimientos legales, control de viajes y brindar un mejor servicio.

Fuente: http://www.extend.cl/comunica/2010/01/nueva-sala-de-monitoreo-y-control-en-ruta-para-flota-de-buses/

Fecha de publicación: 18 de enero de 2010


martes, 20 de abril de 2010

[U2] SONDA ayudará a generar importantes ahorros y mejoras de eficiencia extractiva a Codelco

Comentario: DEFINITIVO

Codelco y Sonda lideran la innovación tecnológica en chile, investigando y desarrollando nuevas tecnologías de la información que permiten aumentar la eficacia y la eficiencia de los procesos productivos incrementando positivamente la competitividad de la cuprífera nacional.



Link noticia:

[U2]Movistar lanza “HomeStation”


Comentario: Si bien el lanzamiento de Homestation será un gran paso en cuanto a lo que es la casa inteligente para la comunidad, para la empresa Movistar también lo es. El lanzamiento de este producto les trae la ventaja competitiva de ser pioneros en el lanzamiento de esta tecnología en Chile, además de hacerlo a un precio moderado lo cual se asume le traerá muchos beneficios a Movistar por parte de la gente que contrate el servicio, además al ser Movistar el primero en implantar esta tecnología en Chile tendrá ya parte de la experiencia para poder ir mejorando los procesos internos que se requieren para poder lanzar esta tecnología al mercado y mejorandola cada vez más, estando siempre un paso más adelante de sus competidores. Además podemos ver que al poder ser parte de los pack duo o trío agregará un mayor valor al servicio ofrecido, ya que interactuará directamente con los demás servicios que ofrece Movistar. La gente de Movistar vió en este servicio cómo el gestionar las TI de manera adecuada puede ayudar a mejorar sus servicios de manera eficiente y confiable para su empresa.

Fecha: 13/04/2010
Fuente: Fayerwayer

lunes, 19 de abril de 2010

[U2]"Claro lanza en Chile servicio Twitter para todos sus clientes"


Comentario: Se puede apreciar como el uso de las TI ayudan a las empresas a mejorar sus servicios, y en este caso, para dar más asistencia a los clientes, respuestas más rápidas y además de una interacción en línea con ellos, es por esto que podemos ver cómo agrega valor al servicio ofrecido.

Podemos ver que al implementar este nueva herramienta, el servicio mejorará la relación con el cliente y de cierta manera dará una imagen como empresa preocupada totalmente de sus consumidores, algo que otras compañías aún no logran, como es el caso dar comfianza y apego hacia la empresa.

Esta nueva aplicación fomentará que todos los clientes tengan la capacidad de estar en línea en cualquier momento para saber los detalles de sus cuentas, llamadas, entre otros. El area de tecnologia se dio cuenta de la posibilidad de usar un sistema gratuito para mejorar los servicios ofrecidos al cliente.

Claro tomó la opción de ser precursor de este nueva idea en Chile, por lo que podríamos decir que los trabajadores de claro, en especial , la alta administración, está pensando en cómo a través de una buena gestión de la TI, puede otrogar una ventaja competitiva sobre las demás compañías.

Enfocarse en esta nueva aplicación dará la posibilidad de mejorar los procesos internos de las empresa, por medio de una nueva forma de revisar sus datos y además del bajo costo que implica la utilización de Twitter, siendo ésta una estrategia apta para llegar al cliente con bajos costos. El CIO al analizar la diferencia entre beneficio-costo en la cual, visualizó que el uso de internet haría que los clientes se mantengan conectados invirtiendo en su conexión, la cual beneficiaría a Claro.

Fecha:16-02-2010

U2-El rol de TI en tiempos post-terremoto



Comentario:

Tal como expresa la noticia, el rol de las ti es muy importante de analizar constantemente, por esto se desarrollan estudios como la ENTI, que vimos en clase y una serie de encuestas y estudios en relación a la gestión de las TI en Chile. Por lo tanto considero relevante estudiar esta noticia basada en analizar la gestión de las TI o el rol que cumplen, después del terremoto que afecto a nuestro país.
En primer lugar se puede observar que Luis Cuezzo, director general de Indra en conjunto con la ACTI (Asociación chilena de empresas de tecnologías de información), se reunieron para crear los “kioscos digitales” y que pretenden ayudar a las personas a organizarse y poder comunicarse, la idea es entregarle a las personas y pequeñas empresas herramientas tecnológicas que las ayuden a solucionar problemas en su empresa o negocios. Este tema tiene estrecha relación con la unidad vista en clase, la cual nos habla de cómo las empresas gestionan la TI y como influye la inversión, la relación de los gerentes de tecnología de información con los gerentes generales y las decisiones de TI como afectan al negocio completo, etc. En este sentido las empresas de TI tienen un rol principal en estos momentos ya que deben ayudar a las personas y empresas a salir adelante después de este terremoto, es por esto que estas herramientas sirven para ordenar los pasos a seguir y la forma en que se deben hacer las cosas después de esta catástrofe.

Para mi lo mas relevante de la noticia es cuando el periodista le pregunta al Director de Indra en Chile, si el cree que todavía falta para que las empresas en Chile le den mayor importancia a las TI, en este sentido el responde que sí, pero que se esta transformando la manera en que actúa el CIOs en las empresas ya que antes solo se preocupaba de comprar software y herramientas computacionales, hoy en día se preocupa de que las TI estén consideradas como un eslabón en la cadena de valor, esto es lo que estábamos viendo en clases, donde se proponía que las TI deben estar relacionadas con la estrategia de la empresa.
Sin embargo se aclara que la gestión de las TI esta alejada aún de lo óptimo, que en el fondo se tome un rol estratégico.
En conclusión la noticia habla acerca del rol de las TI y de la gestión de estas en empresas luego del terremoto, se plantea que para la reconstrucción de Chile se deben tomar en cuenta muchos factores dentro de los cuales se considera invertir en TI, por medio de los Kioscos Digitales, también se hace alusión al cambio entre la manera de ver la TI como parte de la empresa y se muestra el cambio que existe al incluirla de forma relevante en la cadena de valor. Pero teniendo presente que aún le falta mucho para ser considerada con un rol estratégico.

Fuente: infoweek
http://www.infoweek.biz/la/2010/04/el-rol-de-la-industria-de-ti-en-tiempos-post-terremoto/
Fecha: 13 de abril del 2010

U(2) RFID salva vidas inocentes en accidentes de minas



Comentario:

La tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto que usa dispositivos denominados etiquetas, tarjetas, transponedores o tags RFID.

El propósito fundamental de la tecnología es transmitir la identidad de un objeto (similar a un número de serie único) mediante ondas de radio.

El beneficio real de los RFID es su alta resistencia a medios agresivos, su fácil lectura a distancia, su capacidad de almacenar datos localmente y su flexibilidad de implementación en variados escenarios.

Cabe destacar que no existe duda que la identificación por radio frecuencia ofrece una gran oportunidad y beneficios para distintas industrias existentes en nuestro país. Según la ENTI del 2007(ver diapositiva 58 de la unidad 2), las empresas chilenas la utilizan sólo un 14%.

Por esta razón, esta tecnología tiene gran potencial, pues el uso e implementación de ella es bajo en los distintos sectores de la economía chilena.

La minería es el sector que arroja los mayores dividendos para nuestro país, pero tiene altos riesgos, pues se deben realizar excavaciones muy profundas y el rescate ante derrumbes se torna complejo.

La noticia muestra el uso de esta tecnología en el contexto de la minería, para la prevención y rescate de accidentados.

La solución a este problema es que los obreros y los equipos de rescate utilicen RFID, junto con los equipos de rescate que tendrán un localizar RFID. Esto facilitará encontrar de forma más rápida los trabajadores cuando ocurran derrumbes.

Este ejemplo demuestra que con soluciones aplicando tecnología, se podrán obtener grandes beneficios económicos y sociales.


Fuente: asturi.as
http://www.rfidpoint.com/noticias/rfid-salva-vidas-inocentes-en-accidentes-de-minas/
Fecha: 31 de marzo de 2010

sábado, 17 de abril de 2010

[U2]Grupo Payroll crea Subgerencia de Desarrollo de Clientes


Fecha: 14/04/2010
Fuente: www.gerencia.cl


Comentario:

En esta noticia podemos ver como en una empresa nacional ha aprovechado una oportunidad en base a las brechas que hemos visto en la realidad nacional y además podemos ver las nuevas tendencias de la gestión de TI's en las empresas en Chile (Unidad 2). Tal como muestra la encuesta ENTI del año recien pasado, en el apartado "brecha prioridad-contribución de las TI a las actividades" (lamina 41 de la primera presentación), se ve reflejada la alta prioridad del item servicio al cliente, de marketing y ventas y de operaciones, pero pese a esto existe una deuda pendiente de las TI para contribuir a alcanzar dichos términos.
En este sentido, Soluciones Payroll aprovechó esta brecha y ha implementado la Subgerencia de Desarrollo de Clientes que analizará grandes cantidades de información a través de DB e incorporará BI a los procesos. Con esto podrán anticiparse a las necesidades de los clientes, y de esta forma se puede aumentar la satisfacción de los clientes (Lamina 47 primera presentación), y además desarrollar una plataforma de servicios adicionales (posibilitar innovaciones en el negocio, lamina 47 primera presentación).
Podriamos seguir profundizando en más datos relacionados de la unidad 2 con esta noticia, pero en resumidas cuentas, esta noticia no solo nos muestra como se estan gestionando las TI's en nuestro país, sino que marca una tendencia clara con respecto a lo que las demás empresas podrían hacer para tomar ventaja y generar nuevas ideas, oportunidades y mejoras en la gestión gracias a una buena administración y uso de los datos y de las tecnologías de infornación.


viernes, 16 de abril de 2010

[U2] "País Digital enfoca sus mesas de innovación en la reconstrucción del país"




Comentario:

El mundo está en un cambio constante y por ende las organizaciones deben reestructurarse y adecuar sus objetivos para responder a lo que el cliente necesita.
Es así que la gestión de los gerentes y directivos se enfoca en el entendimiento y manejo del negocio.
Para esto hay distintas herramientas que se pueden utilizar frente a esta necesidad de: innovación , continuidad operacional y gestión de procesos. Es aquí donde juega un papel fundamental el uso de tecnologías como herramienta estratégica, es decir, ocupar o implementar tecnologías que sean capaces de respaldar las variaciones del negocio o la innovación (agregar valor al negocio).

Un claro ejemplo es esta noticia, en donde se muestra que País digital tuvo que renovar su agenda después del terremoto, creando grupos de directivos y una alianza con la universidad del desarrollo, para que ser capaz de enfrentar las nuevas tendencias (nuevo entendimiento del negocio),respaldando con tecnologías el enfoque de respuesta a las nuevas necesidades del país, es decir, que a través de habilidad tecnológica apoyará la gestión del proceso de negocio y al servicio que entrega País Digital.

FECHA: 16/04/2010


Link: http://www.paisdigital.org/node/1612

Hernán Orellana visita Uruguay para conocer los adelantos en desarrollo digital de esa nación


Comentario:

De acuerdo a esta noticia, se destaca algo ya visto en clases y conocidos por todos: que Chile es uno de los mayores líderes a nivel latinoamericano en uso de TI pero está lejos de los verdaderos exponentes del campo.

Así, la noticia destaca el interés de nuestro país para avanzar en materia tecnológica, observando a aquellos países que se encuentran en mayor desarrollo en ese ámbito; pues el ambiente dinámico en el cual estamos insertos requiere un aprendizaje constante de las nuevas y buenas prácticas.

Las mayores trabas de las tecnologías de información, según la encuesta ENTI 2007, son la dificultad para medir los beneficios de las TI y la dificultad de demostrar el valor que estas tienen, que ACTI, está intentando demostrar día a día y el viaje del secretario general así lo demuestra.

De hecho Uruguay ya ha mostrado un entendimiento del tema, pues está utilizando las tecnologías en el ámbito del teletrabajo y la alfabetización, lo que ha permitido que muchos Uruguayos puedan obtener sueldos superiores a los US$1.000 mensuales.

De hecho Chile no está tan lejos de estos objetivos, pues en la Agenda Digital Estrategia-País, se encuentra la igualdad de oportunidades y aumento en la calidad de vida, que obviamente por medio de la alfabetización digital y el teletrabajo puede lograrse a mediano o largo plazo.

Otra parte del artículo indica que Uruguay es “Un país que está logrando la digitalización de sus sistemas públicos a través de pagos automatizados por Internet y carpetas municipales electrónicas, lo que ha derivado en procedimientos más eficientes”, lo que es consistente con la encuesta ENTI 2007 que muestra que el mayor impacto que los CEO esperan que la TI tenga sobre el negocio es sobre la eficiencia de los procesos.

En Chile, los servicios públicos no son el mejor ejemplo de eficiencia tecnológica, de hecho en esta misma encuesta se muestra con bastante inmadurez en la gestión de informática y se hace relevante que las nuevas autoridades guíen el proceso tecnológico chileno hacia la mayor eficiencia y hacia una cultura nacional tecnologizada. Y que se entienda que Santiago no es Chile, y que la tecnología de la Capital de nuestro país no existe en todo el territorio nacional.

Así, se hace importante que Chile continúe con los planes que tenía para el bicentenario y utilice las TI para modernizar el Estado, mejorar la eficiencia de las políticas sociales, aumentar la equidad y alfabetizar digitalmente a su población, tal como lo está haciendo Uruguay.

Fuente: http://www.acti.cl/web/index.asp?cat=68&scat=489&cont=486&stemplate=1&template=1

jueves, 15 de abril de 2010

U2: “Las TI han implicado que nuestros procesos internos sean mucho más eficientes”



Tronwell en sus inicios administraba la información de sus alumnos en forma manual, sin embargo, cuando la cantidad de ellos iba en aumento necesitaron de un sistemna mucho mas sofisticado para guardar, generar y administrar esa información.

Eduardo Martinez, technology sales development manager de tronwell, asegura hoy que la implementación de TI ha echo que sus procesos internos sean eficientes, además de captar mayor cantidad de alumnos debido a todas las herramientas entregadas por la institución y las clases más entretenidas y lúdicas que han logrado. Esto demuestra que una buena implementación y gestión de sistemas orientados a satisfacer las necesidades de los clientes tiene resultados positivos para la organización. Sabemos ahora que no se trata solo de una buena implementación o tener la última tecnología, si no de la orientación que le demos.

¿qúe tecnología hizo que lograran esto?, él explica que tuvieron una evolución en las tecnologías implementadas y que actualmente tienen funcionando una plataforma biométrica que permite que los alumnos se registren con su huella digital y , además tengan la posibilidad de que las actividades a realizar se le asignen dinámicamente, según los prerequisitos cumplidos por el participante. Las salas son interactivas y todo lo que escribe el profesor se proyecta en una pizarra tecnológica, además de poseer un computador con internet y un cuaderno inalambrico llamado pad writer, que hace las clases más interactivas.
Además de esto para el ámbito de la gestión utilizan sistemas ERP y CRM.

Como sabemos, las TI por si solas no apoyarán los objetivos organizacionales a menos que la gestión que se haga de ellas sea eficiente, en este caso vemos como tener claro cuales son los objetivos del negocio ayudan a direccionar el uso, ya sea, de sistemas existentes o nuevos dentro de la organizacion.

Para concluir, tenemos por un lado sistemas que ayudan a realizar los procesos internos de forma más eficiente, lo que ayuda a la toma de decisiones (por la calidad y oportunidad de la informacion) y a bajar costos, por otro lado tenemos sistemas proveen mejor calidad en la entrega del servicio y un mayor atractivo, lo que permite fidelizar clientes (alumnos en este caso) y captar nuevos.

martes, 13 de abril de 2010

[U2] Lanzan soportes de acción para la pequeña y mediana empresa


Comentario: El subsecretario de economía, Tomas Flores, y el vicepresidente ejecutivo de CORFO, Hernán Cheyre, se presentaron en el lanzamiento oficial de de los soportes de acción para la pequeña y mediana empresa Salón PYME, Encuentros ProEmpresas y PYME Bicentenario Edición 2010. Previo a la actividad, el director ejecutivo de las iniciativas, Rodrigo Bon, sostuvo un pequeño encuentro con el subsecretario, y el vicepresidente ejecutivo de la corfo, dialogándo objetivos de trabajo para el presente año en Santiago y regiones enfocados al fortalecimiento del sector PYME.
En la actividad, Tomas Flores, comentó sobre los lineamientos de su cartera para fomentar el emprendimiento, parte importante del crecimiento del país.
La idea de la noticia es que el subsecretario seguirá apoyando las iniciativas que ayudan a las PYMEs, comparandola con los casos de Microsoft, en que esfuerzos de emprendimiento lograron la creación de compañías tan grandes y a nivel mundial, es por eso que existen las plataformas www.pymebicentenario.com y otros, con el fin de ser un canal de información para los emprendedores, mayor coordinación de la red de fomento, en la implementación de todos los servicios que estan disponibles para los emprendedores y pequeños empresarios.
Además de lo anterior busca mejorar el financiamiento que estas empresas disponen, y entregarle ciertos programas de fomento que els permitan levantarse, pero de una manera mejor, logrando mayor competitividad a futuro, beneficiando a los empresarios del país.
Fecha: 09-04-2010

lunes, 12 de abril de 2010

[U2] Lipigas incorpora SAP a su gestión comercial.



Comentario:
En este artículo podemos ver cómo la empresa Lipigas, incorpora un sistema de información para su gestión comercial.

Lipigas está gestionando las tecnologías de la información para optimizar la administración comercial y mejorar su servicio al cliente. Ellos ven cuán importante es agilizar los servicios comerciales para llegar más rápido a sus clientes y han implementado el sistema dos meses antes de lo planeado.

El sistema que han incorporado son soluciones de SAP y se implantó con la ayuda de Synapsis y Metrosis, esta inversión en este sistema les hará entregar un mejor servicio a más de 140.000 clientes a lo largo del país.

Aquí podemos ver cómo Lipigas gestiona la tecnología en el mejoramiento de sus procesos internos, ya que integra en solo una herramienta todos los procesos comerciales, haciéndolos mas uniformes, es decir, los outputs de un área que son inputs para otra estarán en el mismo lenguaje, homogeneizando la comunicación entre las unidades funcionales, mejorando su integro funcionamiento.

Con esto como dice la líder del proyecto podrán hacer más eficientes sus procesos internos y así cumplir un objetivo clave para ellos como organización que es estar más cerca de ellos (los clientes).

Fuente: http://www.emb.cl/gerencia/first.mv
Fecha: 26/01/10

U2 Dr. Octavio Castillo: Con esta nueva tecnologia, el paciente sentira menos dolor.



(DEFINITIVA)

Comentario.-

Como se puede apreciar, la clínica Indisa ha adquirido una tecnología muy importante para el desarrollo de la salud en Chile. Perfectamente la alta gerencia de esta prestigiosa clínica pudo haber elegido como medidas para lograr ser los mejores en el àrea el contratar médicos de excelencia y prestigio internacional (como otras clínicas) u ofrecer planes de atención más económicos; en definitiva se optó por recurrir a las TI para crear valor y ser líderes, puesto que se visualiza potencial en el uso de las TI (1 spp N° 37). La gestión que realizó la empresa resultó ser muy efectiva, puesto que esta tecnologia mejora la eficiencia de procesos (1 spp N° 62) y está acorde a los nuevos tiempos, donde las tecnologías marcan el paso en el crecimiento de toda organización. A pesar de que las líneas ejecutivas no son muy propensas a aprender el cómo discriminar e incorporar las distintas opciones tecnológicas, este centro de salud apostó por adquirir una TI nueva y cara (en Latinoamérica sólo hay 8 de esos robots, incluyendo el chileno), asumiendo el riesgo de la decisión tomada (que por ejemplo la gente tuviera rechazo a operarse con un robot por miedo a una falla mecánica). En otras palabras, Indisa gestionó y controló de buena forma la estrategia funcional de sistemas y tecnologías de información, la cual apoya enormemente a la estrategia de negocios de la empresa, creando con esta innovación en Chile una ventaja competitiva muy grande.

Fecha: 6 de Enero 2010
Fuente: www.extend.cl
Link: http://www.extend.cl/comunica/2010/01/primer-robot-cirujano-esta-disponible-en-chile/

[U2] Lanzan Mobile Learning en Chile

Comentario:
De la noticia se desprenden varios aspectos positivos de esta tecnología, al ser aplicada en diversas empresas (tal como es el caso de algunas como Falabella, Sodimac, Entel, entre otros). Así como se ha visto en las clases y como se indica en ENTI, existen habilidades cada vez más necesarias que se deben desarrollar, las cuales se plasman en este acontecimiento, pues se evidencia un buen entendimiento del negocio, junto con la comprensión de sus tendencias, ya que este nuevo sistema de aprendizaje a distancia potencia la integración, compatibilidad, acceso en línea simultaneidad y otros. También el uso de Mobile Learning permitiría influenciar el cambio en los demás, a modo de poder comunicarse efectivamente y aplicar esta tecnología al negocio.
En conclusión, se aprecia una respuesta precisa a necesidades del cliente, a través de la gestión de esta tecnología. Ahora sólo queda capacitarse e incorporar su uso a las actividades estratégicas y diarias del negocio.

Fecha: 31 Marzo 2010
Fuente: Revista Gerencia (www.gerencia.cl)
Link directo: http://www.emb.cl/gerencia/noticia.mv?id=20100331x9

[U2] Tras el terremoto advierten sobre falta de inversión en seguridad en centros de datos

Comentario

Es sabido que en las empresas a nivel nacional el nivel de inversión en tecnologías de información es bajo, debido quizás al desconocimiento de los beneficios que trae esta, o debido al enfoque que generalmente tienen los gerentes sobre estas tecnologías, enfoque de ser un gasto en vez de ser una inversión a largo plazo; esto entorpece a las empresas en entregar sus servicios en un mundo cada vez mas globalizado y con clientes exigentes que hacen de las TI un aspecto clave para la ejecuciòn de los servicios que entregan las empresas.

Esta situación toma mayor fuerza luego de la lamentable catastrofe que vivió nuestro país a finales del mes de Febrero; particularmente, luego del terremoto se puedo apreciar de mejor manera la falta de inversión que las empresas tienen en materia de sistemas de seguridad de la infromación, poniendo en evidencia que los data centers de las empresas no están preparadas para situaciones como esta. El terremoto evidenció que nuestro país tiene el grave problema de carecer de centro de datos que cumplan con altos estandares internacionales. Además, la falta de inversión entecnologías de información no permiten a las empresas aprovechar oportunidades que se les presentan, oportunidades que necesitan de un manejo ágil y eficiente de la información disponible.

Como todos sabemos, el manejo correcto y eficiente de información permite crear ventajas competitivas, debido a esto, las tecnologías de información son claves en este manejo de información, por lo que la falta de inversión en nuestro país no permite aprovechar totalmente estas oportunidades, situación que ha ido cambiando a medida que pasan los años, pero que aún no llega a niveles internacionales.


Fuente: Revista Gerencia, http://www.emb.cl/gerencia/first.mv
Fecha:
10/03/2010
Link Noticia: http://www.emb.cl/gerencia/noticia.mv?id=20100310x9&mth=03&yr=2010

domingo, 11 de abril de 2010

[U2]Avanza la digitalización de los servicios de salud



El Servicio de Salud Valparaíso San Antonio acaba de integrarse al Sistema de Información de Redes Asistenciales de Salud (Sidra), lo que permitirá a los cinco hospitales que forman parte de este servicio estar conectados internamente en un plazo de cuatro meses.



Comentario:

El Servicio de Salud Valparaíso San Antonio (SSVSA) se integró al Sistema de Información de Redes Asistenciales de Salud (Sidra), medida que brindará una mejor atención a unos 399 mil 686 habitantes y facilitará la labor de los funcionarios y profesionales que trabajan en ese Servicio. Guillermo Venegas, director (s) del Servicio de Salud Valparaíso San Antonio confía en la experiencia y el conocimiento en la creación y manejo que tiene la empresa seleccionada, lo que sin duda les permitirá implementar con éxito este nuevo desafío

Este es un paso importante para la salud en Chile, ya que permitirá mejorar la atención y además obtener ventajas con respecto a la GESTIÓN óptima de los centros de salud usando como herramienta la tecnología de información. A través de la implementación de un nuevo software (TrakCare de InterSystems) se espera que permita interconectar una serie de hospitales de atención primaria para que la información de los pacientes este disponible de manera integral en cada uno de ellos. Este software incluye la Ficha Clínica Electrónica, un registro centrado en el paciente, que permitirá acceder en forma rápida y precisa a su historial médico y mejorar los niveles de atención.

Tal como dice en la ENTI 2009, el servicio al cliente se ha hecho prioritario para todas las empresas y el área de salud no es la excepción, ya que a través de esta nueva tecnología se espera que el servicio de salud sea mejorado y mucho más eficiente siendo capaz de satisfacer las necesidades del paciente. Estas mejoras tienen que tener como parte fundamental el apoyo de las TI.

Otro estudio de la ENTI trata sobre la necesidad de cursos de capacitación, poniendo énfasis en la seguridad de los sistemas, que para este caso concreto es la seguridad y privacidad de los datos y fichas de los pacientes que utilicen este sistema. Por lo que es prioritario realizar inducciones a las personas que utilizarán este nueva tecnología.

Esto muestra la relevancia que tienen las tecnologías de información dentro de las organizaciones, cualquiera sea el fin que persiguen. El poder tener integrado los datos médicos de los pacientes permitirá realizar mejores diagnósticos, permitirá mejorar de manera notable la atención de cada paciente y permitirá obtener en menor cantidad de tiempo informes. Es decir, las ventajas son notables para un avance en la gestión del área de salud de los chilenos, específicamente en este caso la salud de la gente de la quinta región.


Fuente : http://www.acti.cl/web/index.asp?cat=68&scat=489&template=2

Fecha: 15-02-2010


[U2]Chile@prende se transfiere a red de escuelas de Entel


Fecha: Primeros dias de Abril
Fuente: http://www.paisdigital.org/node/1636

Comentario: La innovación se puede aplicar en cualquier área y más aún si estamos hablando de la tecnología. Una vez más vemos que gestionar la tecnología de manera óptima genera excelentes resultados, en el área de la pedagogía podemos ver que se pueden aprovechar al máximo las capacidades de los profesores para transmitir de mejor manera los conocimientos a sus alumnos, así como acercar a estos a las nuevas tecnologías que tal vez no tienen a su alcance.
Con esto se genera mayor facilidad en la entrega de conocimientos, de una forma eficiente y rápida, lo que se traduce en una mejor comunicación, es decir, la calidad del trabajo de esto profesionales mejora en todo ámbito.

Es así como vemos que las empresas chilenas aplican y gestionan de manera innovadora las tecnologías disponibles , mejorando y optimizando los procesos.

[U2] Procesix apoya a Synapsis en mejoramiento de procesos


Comentario:

De un tiempo a esta parte uno de los factores competitivos claves en las empresas es la aplicación estratégica de las tecnologías de información. La gestión de llevar a cabo, operar y establecer cierto grado de continuidad gracias a los servicios tecnológicos hace imperante que estos estén alineados con la estrategia de la empresa.

Como vemos en esta noticia, la empresa Synapsis Chile recibe el apoyo de Procesix para mejorar la calidad de sus procesos que son clave a la hora de cumplir los compromisos adquiridos con sus clientes. Como vimos en clases, esta gestión de tecnología va en directa relación con algunas de las actividades prioritarias que se volvieron más importantes según la ENTI 2009 y que son servicio al cliente y operaciones.

Adquiriendo esta certificación de estar en el Nivel 3 de la evaluación CMMI (Captability Maturity Model Integration), Synapsis da la señal al mercado de querer mejorar la calidad de desarrollo de sus procesos, a la vez del mantenimiento e ingeniería de sus software para satisfacer mejor aún a sus clientes. 

Fecha: 09 de Abril 2010
Fuente: www.gerencia.cl


[U2] Synapsis obtiene certificaciones ISO en prestacion de servicios y seguridad de TI

Fecha: 09/Abril/2010
Fuente: www.gerencia.cl

Comentario: No obstante la brevedad de la noticia, ésta es de una gran importancia para las empresas chilenas por cuanto muestra el rumbo que a futuro éstas deberan seguir. el hecho de que la empresa Synapsis Chile haya obtenido las certificaciones ISO en seguridad de la informacion y gestion de TI es un avance significativo que la posiciona en un empresa lider a nivel nacional y latinoamericano.

en un mundo en que las TI son sumamente masivas, existen muchos riesgos asociados a la seguridad de la informacion que cada empresa maneja. existen muchas amenazas respecto a la obtencion de informacion confidencial por parte de terceros que obliga a las empresas a mejorar e incrementar sus medidas de proteccion de forma de evitar problemas que afecten la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informacion. desde simples virus, troyanos, hasta hackers o Ingenieria social, las empresas se ven sometidas a constantes riesgos que atentan contra la informacion. por lo tanto, lograr este tipo de certificaciones, mas alla de que no sean obligatorias y que solo esten en el ambito de las "best practices" permiten a la empresa tener una cierta tranquilidad respecto a que cumple con estandares internacionales de alto nivel que le aseguran, al menos, tener una cierta base de seguridad ante las amenazas que enfrenta en terminos de la informacion y, al mismo tiempo, invita a otras empresas nacionales a seguir ese camino de modo tal de que en un cierto periodo de tiempo, se convierta en una practica habitual dentro del mercado chileno.

(U2) Kepler se adjudica importante concurso de Corfo Innova


Fecha de publicación: 23/02/2010

Comentario:

De acuerdo a lo visto en clases, la inversión en TI, por lo general, debiera ser mucho mayor tanto en las empresas chilenas como alrededor del mundo, de lo que lo que en realidad es hoy en día.
Es por esto, que esta noticia nos muestra una forma en la cual el gasto puede ser "compartido" entre el Gobierno y la empresa que desea implementarlo, en donde la CORFO con su proyecto: "Corfo Innova", permite que empresas tales como Kepler (empresa líder en América Latina en recuperación de datos) puedan desarrollar la capacidad y mejorar las técnicas en recuperación de datos, todo esto orientado a mejorar el tiempo de respuesta con sus clientes en caso que éstos necesiten de sus servicios.

Podemos ver que no en todas las empresas la inversión en TI es considerada de una manera errónea y que es posible orientarlas en ayuda directa del "core" del negocio, en este caso específico, para mantener la diferenciación por calidad. De esta manera, se podrá obtener sustentabilidad y generar ventajas competitivas, para la sobrevivencia del negocio a través del tiempo.






ACTI solicita a Ministro de Economía impulsar desarrollo digital




Como podemos ver estos nuevos desafíos a las autoridades que les permitirán llevar de mejor manera los proyectos tecnológicos del Estado, van a permitir como se ve en la unidad II; "Los CEO visualizan potencial en el uso de TI", que las TI apoyen en la tecnologización de los procesos productivos, servicios públicos, entre otros, los que por transitividad tendrán un impacto en toda la sociedad de manera que aumentarán la satisfacción de la sociedad, harán que los procesos se lleven a cabo con mayor eficiencia (que como vimos en la unidad en tiempos difíciles puede llegar a ser un arma fundamental), posibilitarán innovaciones, etc.

Asimismo la noticia menciona el fomento que el Ministerio de Economía puede dar al desarrollo de la Industria de servicios globales con el uso de TI, que como vimos es un área que está tomando una posición estratégica relevante en las organizaciones de hoy en día, es decir, se han vuelto una actividad prioritaria. La Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de Información (ACTI) espera que al trabajar junto al Ministerio de Economía pueda apoyar a la reconstrucción del país y como aprendimos en clases uno de los objetivos de prioridad futura es el crecimiento apoyado por TI, crecimiento que con esta asociación y el uso de tecnologías de información podrá llevarse a cabo de forma más rápida y equitativa.

Por último, así como se menciona en la diapositiva 73 las TI no son un fin en sí mismas, son instrumentos para: Modernizar el Estado, aumentar productividad, mejorar eficiencia en las políticas sociales, aumentar equidad, etc, finalidades que el presidente de ACTI ha tomado en consideración de modo que ha solicitado impulsar el desarrollo digital al Ministerio de economía por medio de una asociación, para lograr estos objetivos de país, objetivos que nos permitirán crecer y disfrutar de una mejor calidad de servicios gracias a las TI.
Fecha: 31, Marzo 2010

[U2]Tur Bus lanzó novedoso sistema de ventas

Fecha: 10 de abril 2010
Fuente: http://www.vmasv.cl/

Tur Bus lanzó un sistema de venta de tickets, muy similar a lo que actualmente se hace con los pasajes de avión. Gracias al uso de esta tecnología, la empresa podrá apoyar su estrategia de diferenciación con respecto a la competencia y hacer una innovación de su producto, al ser la primera empresa de buses en incorporar este sistema. Considero que el poder obtener una rebaja importante en el precio del pasaje para quienes lo reservan con anticipación incrementará la satisfacción de sus clientes, una de las metas que menos se cumplen en las compañías de nuestro país y que se considera dentro de las más importantes para el éxito que éstas tengan (cabe destacar que las TI tienen un gran déficit en cuanto al soporte que entregan a esta labor, por lo que en los últimos años las empresas chilenas se han dado cuenta del gran apoyo que dan y han incrementardo su uso).
El uso del "Revenue Management" también apoyaría a las áreas de Operaciones, Marketing y Ventas ya que fomenta la compra anticipada, lo que permite hacer una mejor estimación de la demanda de la compra de pasajes, y por lo tanto, mejorar la eficiencia de Tur Bus.
Como conclusión, se puede destacar que el uso de la tecnología en Tur Bus va a apoyar las áreas más importantes y mejorará aquellos aspectos que por lo general son los más débiles, dentro del contexto chileno. Se espera que sea una solución efectiva y sirva como ejemplo para otras compañías de nuestro país.

sábado, 10 de abril de 2010

[U2] Líder mundial en tecnología aérea celebra 25 años




















Fecha de Publicación: 09/04/10
Fuente: Mundo en Línea

Comentario:
Más que el hecho de que Sabre Travel Network, proveedor de soluciones de alto desempeño para la industria de viajes a nivel mundial, celebré 25 años de existencia, exiten ciertos puntos en el fondo de la noticia que son importantes a remarcar. En Chile, Sabre ha ofrecido durante décadas un extenso portafolio de soluciones. Tecnologías de información tales como el software GetThere, que automatiza el manejo de los viajes coorportivos, generando un importante ahorro de costos e incluso implementando las políticas de viajes de las companías. No es de extrañarnos entonces que una empresa conocida en la industria como LAN, se haya interesado en invertir en aquellas tecnologías.

LAN Airlines, no sólo es reconocida por su eficiencia, sino también por los fondos que destina al uso de Tecnologías de Información. Hace algunos meses atrás firmo un acuerdo con IBM por mas de US$ 15 millones, para que esta última administre su plataforma tecnológica. Si tomamos en cuenta que dentro de sus estrategias disminuir el costo sigue siendo la más importante (al igual que la mantención de operaciones), y que también ellos visualizan el potencial de las TI para mejorar el servicio al cliente, mediante el acuerdo con Sabre LAN obtendrá la Tecnología más eficiente en materia de reservaciones. Esto a través de programas como SabreSonic (CSS) y Sabre AirCentre Enterprise Operations, modernizando todo el proceso de operaciones desde la reservación hasta los horarios.

La compañía siempre está en una constante mejoración de la eficiencia de sus procesos, sobretodo ahora que estamos saliendo de una crisis. Pero esto último no ha impedido que LAN continue su meta de crecimiento, notándose en que sus proyectos de TI no se han congelado. La reputación de Sabre además, ha influido en que sea escogida por LAN para la reingeniería de procesos que implementará.

Ambas compañías tienen sus estrategias claras, tomando a las Tecnologías de Información no simplemente como un área de staff, sino como parte del crecimiento. Pero aún así, LAN en particular continúa con casi nulo desarrollo de tecnologías propias, y más bien se orienta a generar valor con productos de terceros.

[U2] "Oracle presenta solución para Pyme"

Oracle presenta solución para Pyme


Fecha de publicación: 14 de enero de 2010


Según la encuesta ENTI 2008, una de las áreas donde los CEO consideran que las TI deberían apoyar corresponde a la integración del negocio con clientes y proveedores. Mientras que según esta misma, pero versión año 2009 señala que los objetivos del negocio que las TI deberían apoyar son el aumento en la eficiencia de procesos y la disminución de los costos.

Precisamente, en este ámbito Oracle ha desarrollado una aplicación llamada "CRM on Demand", la cual permitirá modificar datos de los clientes en línea y abarcará diferentes áreas como marketing, servicios y negocios, lo que servirá para tener toda la información de la empresa vinculada, facilitando su gestión al disponer de una herramienta capaz de presentar información útil en tiempo real y que se traduzca, posteriormente, en un mejor servicio al cliente.

Si bien es cierto, que la mayoría de las soluciones de TI presentan altos costos de implementación (además de los de capacitación de personal, en algunos casos), Oracle ha decidido cobrar una cuota determinada por cada usuario de la plataforma, aunque según las propias palabras del representante de ventas de la firma, esto es "negociable", debido a la duración de los contratos y los usuarios predefinidos que incluyen éstos.

Esto último será de gran ayuda para las Pyme, ya que, a pesar que, son las que generan un 60% de los empleos del país (según la 1° Encuesta de Empresas de Chile), muchas veces no cuentan con los recursos o el conocimiento acerca de las ventajas que generan las TI en su negocio y la solución de Oracle será accesible para ellas, al menos en lo que a precio se refiere, porque aún no existe mucha difusión acerca de esta clase de iniciativas.

Fuente: http://www.diariopyme.com/

jueves, 8 de abril de 2010

U2: Morandé tras falla en celulares: "La ley es clara: empresas tienen que hacer descuentos"

Morandé tras falla en celulares: "La ley es clara: empresas tienen que hacer descuentos"

El ministro de Transportes y Telecomunicaciones aseguró que independiente de las compensaciones entregadas tras el terremoto, no se puede cobrar por un servicio que no se entregó.
Emol
Jueves 8 de Abril de 2010 10:20


Foto: El Mercurio

SANTIAGO.- El ministro de Transportes y Telecomunicaciones Felipe Morandé sostuvo esta mañana que todas las empresas de telefonía celular están obligadas por ley a realizar descuentos a sus clientes luego de que tras el terremoto del 27 de febrero el servicio prácticamente dejara de funcionar.


"La ley es clara en ese sentido: las empresas tienen que hacer los descuentos correspondientes a los tiempos en que no hubo servicio, independientemente si hubo fuerza mayor o no, (...) pero automáticamente todos los clientes que fueron afectados debieran recibir un descuento en su cuenta de este mes", sostuvo en radio Cooperativa.


Respecto del argumento que podrían entregar las compañías, en términos de que ya se entregaron algunas compensaciones tras el terremoto y que éste fue un evento de "fuerza mayor", Morandé sostuvo que éste "no tiene validez para los descuentos, que tiene que ser automáticos, y estoy seguro que todas las empresas van a aplicar estos descuentos tal como establece la ley"


Respecto de los mecanismos que comenzarán a regir para evitar el colapso de las redes en situaciones de emergencia, el secretario de Estado sostuvo que ya se constituyó una mesa de trabajo con las compañías para generar un protocolo de acuerdo para actuar en estas situaciones.


Según comentó, en ella se manejan alternativas como priorizar el envío de mensajes de texto o llamadas a números de emergencia, aunque también existe la posibilidad de limitar la duración de las llamadas, opciones que se dilucidarán en "un par de semanas más" cuando se entreguen las medidas precisas.


Ante las acciones que pueda tomar cada persona, Morandé indicó que "cada cliente que se sienta perjudicado puede dirigirse a la empresa que le da el servicio. Si no recibe una respuesta satisfactoria, puede dirigirse a la Fiscalía de Telecomunicaciones o bien al Sernac".


Morandé indicó que en los casos de usuarios que busquen una indemnización por parte de su compañía de telecomunicaciones, el ministerio analizará caso a caso.


Fuente: http://www.emol.com/noticias/tecnologia/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=407191

Fecha: 8 de Abril de 2010


Comentario:


Las empresas si más bien son privadas, están reguladas por el Estado, entonces quieran o no quieran tienen que hacer caso a la ley (Referencia: Art 27°, Inciso 2, LEY Nº 18.168)


La cuestión es, si las empresas de telecomunicaciones siguieron cobrando en los tiempos de la catástrofe, que si más bien no recuerdo, era gratuito el servicio, por lo tanto el consumo no se reflejaría en las cuentas de teléfono del mes de los clientes, cosa que ha muchos no les sucedió, les llegó la cuenta normal, quién sabe si realmente las empresas prorratearon el cobro por el consumo realizado del mes menos el consumo realizado en los tiempos de la catástrofe.


¿Quién tiene la responsabilidad de hacer que el uso de telefonía celular sea un servicio gratuito?, ¿cómo las empresas reaccionarán a la ley? ¿qué área de la organización falta que interactúe con el cliente?