martes, 16 de noviembre de 2010

Termino plazo para noticia unidad 8

Chicos, debido a que ayer el profesor termino de pasar la unidad 8, se cierra el plazo para subir la correspondiente noticia.

[U8] Filas marcaron el lanzamiento del iPhone 4 en Chile


Comentario:
La noticia destaca la gran cantidad de personas, en nuestro país, interesadas por acceder al uso de las tecnologías que este tipo de telefonos ofrece, siendo Chile el tercer país latinoamericano, despues de Mexico y Brasil, que mas equipos Apple compra.
En Chile, hemos visto como ha ido aumentando la cantidad de personas que valoran y quieren aprovechar las ventajas del uso de la tecnología movil, principalmente porque da la libertad para moverse al mismo tiempo que se accede a fuentes de informacion en tiempo real (diapositiva 14), de modo que las personas pueden comunicarse e interactuar entre ellas y realizar transacciones a través de Internet (diapositiva 8).
Por estos motivos se espera que en nuestro país se siga masificando el uso de tecnología movil.
Fuente: La Tercera
Fecha publicación: 24/09/2010

[U8] "Mall Plaza implementa servicio de WiFi gratuito en sus instalaciones"

Comentario:
Esta noticia hace referencia a una nueva medida tecnológica adoptada por Mall Plaza. Mas interesante que la entrega gratuita de internet por Wi-fi (como dice su titulo), son los servicios adicionales que esto otorga a los clientes.
Se destaca el impulso de M-commerce, al dar soporte a diversos procesos de la cadena de valor del Mall (diapo. 9). Específicamente se intenta mejorar la búsqueda de catálogos y existencias, al mismo tiempo que se atraen nuevos clientes por medio de este widget descargable desde la página del centro comercial.
Si bien Mall Plaza no está en las comunas con mayor penetración de computadores y celulares (diapo. 7), podemos entender que sea el Mall pionero en este ámbito por una falta de confianza social en el resto de los clientes de los otros centros comerciales (diapo. 20).
Aun que esta noticia no implica el pago de un producto o servicio a través de un dispositivo móvil, creo que es el punto de partida para que en un futuro no muy lejano pueda lograrse dicho objetivo.

[U8] "El m-commerce aportará beneficios de 41.000 millones en 2014"

Muchos consumidores ya han adoptado sus teléfonos móviles como elemento imprescindible para realizar muchas de sus compras, pero a los vendedores de todo el mundo les está costando mantener el ritmo. Una oportunidad que los comerciantes no deberían desaprovechar ya que, según las previsiones, en 2014 el m-commerce aportará 41.000 millones de dólares en beneficios, una cifra considerablemente más alta que los 7.700 millones de dólares en 2007, informa AdAge.
Pero Reino Unido ha logrado situarse a la cabeza del desarrollo de páginas y aplicaciones móviles. Marks & Spencer y John Lewis, dos de los nombres más tradicionales en Inglaterra, ya están adoptando el m-commerce desarrollando páginas móviles muy conseguidas. Marks & Spencer ha conseguido 1.2 millones de visitas únicas a través de móviles y más de 10 millones de páginas vistas. La página web principal cuenta con unos 4 millones de clientes.
John Lewis ha anunciado que lanzará una versión optimizada para móvil de la exitosa página web, además de estar considerando la creación de una aplicación móvil. “El apetito de nuestros clientes por el comercio móvil ha crecido enormemente y nuestro objetivo ha sido desarrollar una página con una experiencia similar. El móvil es una parte vital de nuestra visión para convertirnos en el comercio multicanal líder en Reino Unido”. Mientras tanto, Marks & Spencer se mantiene fiel, de momento, a la página móvil.
En Europa, los consumidores británicos están bastante por delante del resto de los europeos, según una encuesta de Orange-France Télécom, que descubrió que el 40% de los británicos había utilizado el m-commerce en los últimos seis meses, y el 40% planeaba hacerlo próximamente. En Francia, sólo el 28% había utilizado el m-commerce en los últimos seis meses. En eBay, los británicos, que suponen el 65% de las ventas que se realizan a través de la aplicación en toda Europa, compraron más artículos a través de la aplicación móvil en un solo mes que los consumidores franceses en todo 2009. Además, de media se vende un artículo a través de la aplicación eBay cada 12 segundo en Reino Unido, mientras que en Alemania se vende uno cada 35 segundos.
Como vimos en clase, cada vez resulta más cómodo y rentable para las compañías de hoy en día, cómodo por la facilidad y ahorro de tiempo que resulta el m-commerce, y rentable porque mejora la situación competitiva de la compañía que lo implementa. Y en Chile está tomando cada vez más fuerza, lo cual nos indica que es totalmente aplicable al contexto chileno, ya que dichas tecnologías llegan a nuestro país, y le facilitan a las organizaciones chilenas el hecho de realizar transacciones mediante estos dispositivos, lo cual nos ayuda ahorrar costos de transacciones, y de paso aumentar la rentabilidad de la compañía que implementa éstas tecnologías.

Fuente: Marketing Directo
Fecha: 11-10-2010

U8 "La Telefonía Móvil y el Cambio en la Sociedad"


COMENTARIO:

Como hemos visto en clases, Forrester Research define M-Commerce como el uso de dispositivos móviles interconectados inalámbricamente para comunicar, interactuar y realizar transacciones a través de Internet (Diapositiva 8, ¿Qué es M-Commerce?).”

Esta noticia, se habla sobre la evolución que han sufrido los dispositivos móviles, como medios de comunicación, en estas últimas décadas. El acceso a estos equipos estaba limitado a quienes podían desembolsar grandes sumas de dinero. Pero hoy, el abaratamiento de la tecnología y la confirmación de la ley de Moore en los procesos de desarrollo de la industria de la telefonía móvil han permitido una masificación de estos dispositivos, dado sus menores costos y sus diseños más prácticos y atractivos.

El panorama ha cambiado radicalmente. Hoy existe en la población un interés permanente por acceder a teléfonos inteligentes o Smartphones (Diapositiva 8, ¿Qué es M-Commerce?), capaces de brindar a los usuarios un sinnúmero de prestaciones, entre las que destacan cámaras fotográficas, bluetooth, acceso a Internet (WAP), radio, televisión, correo electrónico, servicios de mensajería, video llamadas, GPS, pantallas táctiles, Wi-Fi y software de productividad.

Hoy en día, la telefonía celular se ha convertido en una de las más importantes plataformas sociales y comerciales, ya que en este último caso, el M-Commerce permite a las organizaciones atraer clientes, ver existencias y catálogos customizar pedido, solicitar un producto y realizar pagos (Diapositiva 9, ¿Qué es M-Commerce?).

Sin embargo, el mercado no se detendrá aquí. En el futuro debiéramos disponer de una masificación de aplicaciones que integren sistemas de realidad aumentada, las que permitirán a los usuarios obtener información relevante respecto de productos y servicios que se encuentren a su disposición en el mercado. Leer el menú o las críticas de un restaurante, conocer las características de un equipo de alta fidelidad que se exhibe en la vitrina de una tienda especializada o bien los programas de pregrado o extensión que brinda una casa de estudios, sin que tengamos la necesidad de ingresar al interior, son algunos ejemplos que ya podrían ser realidad (Diapositiva 9, “Algunas otras aplicaciones”).

Por otra parte, la recientemente aprobada ley de portabilidad numérica contribuiría al desarrollo de este mercado a nivel nacional la que, complementada con robustos sistemas de información, nos permitirán llevar a cabo procesos asociados a sistema de pagos, transacciones comerciales y por qué no llegar a pensar en la posibilidad de elegir a nuestras próximas autoridades, a través de nuestro celular (Diapositiva 9, “Algunas otras aplicaciones”).

En materia de contenidos requeriremos de un generación ad hoc a las evoluciones que presentará el mercado, lo que implicaría un crecimiento en la demanda de empresas y profesiones competentes en materia de comunicación y desarrollo digital. Esto se hace imperativo ya que los beneficios del M-Commerce son muchos, por ejemplo: Crean nuevas oportunidades para reinventar procesos de negocios, Se integran con sistemas computacionales de la Empresa y permiten llevar la información directamente a su punto de uso y establecer líneas efectivas de comunicación en tiempo real y en el lugar que se precisa (Diapositiva 14, “M-Commerce en Negocios Empresariales”).

Publicación: Noviembre 15, 2010.
Fuente:http://www.upacifico.cl/web-diplomas/?p=311

[U8] "Telefonos iPhone desatan fiebre del oro en el terreno de los videojuegos"



Comentario:
Esta noticia nos sirve para darnos cuenta que poco a poco la masificación de los Smartphone se está concretando. Como explica bien el artículo, hasta antes del 2008 el uso del Smartphone estaba restringido a las empresas que pagaban por estos aparatos para que sus empleados pudieran acceder a leer su mail o navegar por internet, también se puede mencionar que contratar estos servicios tenían altos costos. Esto obviamente conlleva a una lenta masificación de los Smartphone y por ende un lento uso de las aplicaciones que se ofrecen a través de estos aparatos, entre ellos el M-Commerce (Diapositiva 26).

En el articulo también se hace referencia a que para 2015 un 50% de los clientes poseerá un Smartphone, lo que supone que junto al aumento de usuarios de estos aparatos, tendrá que desarrollarse una cultura más inclusiva de los servicios que se ofrecen a través del celular para que se puedan aprovechar todas las ventajas que ofrece la nueva generación de teléfonos, entre ellas el M- commerce.

Fecha: 15 de Novimebre de 2010.
Link:http://diario.latercera.com/2010/11/15/01/contenido/negocios/10-44824-9-penetracion-de-los-smartphones-llega-a-10-en-el-mercado-chileno.shtml

(U8) En Agosto se llevará a cabo el eCommerce DAY Santiago

Comentario Definitivo:

En esta noticia vemos el M-commerce como la segunda definición vista en clases:
– uso de las facilidades de E-Commerce a través de cualquier terminal móvil (teléfono móvil, agenda electrónica, etc.) (diapo 8). Ya que esta junta que se realizó en Agosto trató sobre eCommerce -mCommerce – banca online y móvil emprendedorismo y negocios por internet.
Además esta junta fomenta la utilización de M-Commerce en Negocios Empresariales ya que destaca y hace conocidas sus ventajas y oportunidades competitivas para las empresas dentro de un contexto de e-commerce (diapo 14).

U8 Escuelas de Ñuble compartirán experiencias en uso de TICS en el aula


En esta noticia podemos ver como el L-commerce se esta introduciendo a las aulas, y como vimos en clases este es un gran avance, y no solo por sus ventajas comprobadas en el aprendisaje, sino por el cambio en las estructuras mentales de las nuevas generaciones, las cuales estara con la mente mas amplia para adoptar estas tecnologias.
Fuente:http://www.diarioladiscusion.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=18280:escuelas-de-nuble-compartiran-experiencias-en-uso-de-tics-en-el-aula&catid=76:ultimahora&Itemid=149

U8 crece uso del celular como medio de pago en Chile y bancos lideran negocio.

En la noticia se muestra cómo la banca, que dio un primer paso para extender los servicios que ofrecía en la web a los celulares, ahora busca incorporar el pago de cuentas de servicios básicos, transferencia de dinero entre personas y servicios relacionados que permitirán aumentar la bancarización. Esto se condice en el sentido del soporte que entrega a la cadena de valor de las transacciones tradicionales al atraer al cliente a hacer uso de estos servicios y en consecuencia llamará a atención de clientes potenciales que ingresarán al uso de servicios financieros (aumentando la bancarización) por la comodidad de pagar las cuentas a través del móvil (diapo 9).
En el artículo se señala que "la Superintendencia de Bancos indican que la normativa contempla el uso de los celulares como medio de pago, aunque con una serie de requisitos para su implementación, entre ellos, adecuados medios de autentificación, seguridad, controles de acceso y cuidado en la transmisión de datos" por lo que cabe señalar que el pago es el que presenta más problemas para garantizar transacciones seguras y fiables debido a que hay mayor probabilidad de fraudes, robos de contraseñas, problemas de conexión, todos ellos deben ser prevenidos correcta y oportunamente por quien provee el servicio. No es de extrañarse que hayan surgido campañas para advertir al usuario sobre el cuidado que debe tener al entregar información (diapo 12 características de M commerce).

[U8]BuscaPé lanza una aplicación para iPhone

Comentarios:
Como podemos ver esta aplicacion esta disponible en Chile y tiene muchas ventajas para los que la poseen, ya que estos al estar conectados inalambricamente interactuan con la tienda acerca de los precios. Aca podemos ver una de las principales ventajas del M-Commerce donde el cliente tiene la libertad de moverse mientras se esta infomando de los precios de una manera poco obstructiva.
Con esta aplicacion las empresas pueden ser mas productivas y lograr una mayor satisfaccione de sus clientes.




Fuente: http://www.hispanicprwire.com/News/es/13173/12/buscap%C3%A9-lanza-una-aplicaci%C3%B3n-para-iphone-----

[8] VTR a favor de eliminar los cargos de acceso en la telefonía móvil

Para el éxito del comercio móvil es importante la reducción de costos asociados a la conectividad de estos (diapositiva 27). Eso es lo busca reducir VTR, entendiendo que no hay razón que existan cobros extras en comparación otros medios de conectividad.
Al reducir los costos, se incrementa el uso de aplicaciones asociadas y se hace mas masivos estos sistemas, mejorando la confianza de este nuevo medio de comercio, el cual un aspecto clave para el desarrollo de M-commerce (diapositiva 26).
Fuente: Diario Financiero

lunes, 15 de noviembre de 2010

[U8] "Pizza Hut recibe la mitad de sus pedidos por aplicaciones móviles"


Como vemos en esta noticia, el uso cada vez mas masivo de dispositivos móviles por parte de la población, trae consigo una serie de oportunidades para las empresas; en este caso Pizza Hut, quien ha implementado un servicio de pedidos a través de SMS y una aplicación para iPhone que le permite al usuario realizar un pedido de manera más fácil y rápida.

Con esto vemos que cada vez mas se van creando nuevas formas de reinventar los distintos procesos de negocios a través de una nueva forma de interacción con los clientes, lo que permite satisfacerlos mas fácilmente y así crear mayor fidelización de éstos. (Diapositiva 14)

Pizza Hut es un excelente ejemplo de que si se puede cambiar la forma en que se llega a los clientes, por lo que sólo queda superar variados desafíos como por ejemplo, la falta de confianza en los medios de pago (Diapositiva 28), para que el comercio móvil se instale definitivamente entre nosotros.


Fuente: http://www.chileapunto.com/pizza-hut-recibe-la-mitad-de-sus-pedidos-por-aplicaciones-moviles.php
Fecha: 5-sept.-2010

[U8] iPhone puede funcionar como un sommelier





















En esta noticia podemos ver como la tecnología ayuda a las ventas, en este caso gracias a un iPhone las empresas del vino pueden aumentar las ventas, ya que mediante esta tecnología podemos recibir importante información para que los consumidores sepan las características del producto con lo que se genera por parte de la empresa una nueva interacción con el cliente, reciben información en tiempo real [diapositiva 14] .
Es una muy buena idea para los consumidores ya que siempre desean tener información como de cosecha, nota de cata, etc y que en un supermercado, como en otros lugares no es posible tener esa información.





[U8]Entel presenta nuevo servicio de correo mediante conferencia virtual



En la noticia podemos ver como Entel presenta un nuevo servicio que porporcionará nuevas capacidades en el uso de Smartphones. Como vimos en clases, estos pueden ser muy útiles en temas relacionados con las comunicaciones, el trabajo en equipo y las ventas. Es destacable como el servicio que provee entel, permitiría que cualquier persona, empresa o institución pueda organizar seminarios desde cualquier lugar y en las mejores condiciones.





Fuente: http://www.infoweek.biz/la/2010/10/entel-presenta-nuevo-servicio-de-correo-mediante-innovador-servicio-de-conferencia-virtual/

Hoy el telefono sirve para pagar

5 de nov. 2010
La necesidad de realizar transacciones al instante y de forma más fácil ha sido la base para incorporar
m-commers en Chile, distintas empresas lo utilizan como una aplicación diseñada para dar soporte a los distintos procesos de la cadena de valor de una transacción comercial, aunque en nuestro país aún no está completamente desarrollado, ya se pueden ver empresas interesadas en ofrecerlo a sus clientes; dentro del negocio esta aplicación es utilizada para reinventar los procesos ,como por ejemplo generar novedosas formas de interacción con los consumidores,usar las ventajas de la tecnología móvil para facilitar la movilidad de sus empleados mientras realizan sus actividades , e incluso se puede integrar con sistemas para permitir acciones como llevar la información directamente a su punto de uso y establecer comunicación en tiempo real y en el lugar que se necesita.
Algunas causas de la lenta adopción de esta nueva forma de comercio son la falta de confianza,cultura, modelos mentales, poca capacidad de procesamiento, etc.; las que se convierten en un problema para empresas interesadas en ofrecerlo a sus clientes, es por esto que se plantean desafios para el m-commerce tales como: lograr la seguridad de los dispositivos móviles y de la propia red, diseño de interfaces para pantallas pequeñas, interoperabilidad de tecnología, entre otras.
La noticia señala que el celular está en máxima expansión en Chile, se espera una gran cantidad de potenciales clientes utilizando m-commerce para realizar sus transacciones cotidianas, es así como estos emprendedores han descubierto en esta tecnología una forma para optimizar las compras y el tiempo de los clientes. esta idea, según ellos, ha logrado dar en el clavo de las necesidades actuales de los compradores electronicos: rapidez, variedad y economía.
La tecnología móvil no sólo se utiliza para realizar compras por internet, sino que además se puede utilizar en la educación para entregar mejores herramientas de aprendizaje, planificar el viaje en transantiago, localizar amigos (incorpora el uso de L-commerce), información en supermercados, diagnosticar pacientes en hospitales, estos son sólo alguno ejemplos donde el uso de esta aplicación puede apoyar distintas actividades.

[U8]Los celulares acapararán la publicidad

Los celulares acapararán la publicidad


Fecha: 15/11/10
Fuente: Altonivel. com

Comentario: Esta noticia en particular esta relacionada con la unidad antes vista, que nos mostraba las distintas aplicaciones y usos que se le han entregado a los dispositivos mobiles mediante el uso de internet.

Esta noticia nos muestra los resultados del estudio Zed Digital los cuales claramente nos muestran estas tendencias de como se utiliza el celular para una gran cantidad de actividades que permiten reduccion de tiempo y proporcionan informacion de forma ams oportuna.

Como nos menciona el estudio de Zed Digital, "el acceso a Internet se elevó 90% y con él también el tráfico que llega a los contenidos y a las marcas, lo que convierte al móvil no sólo en una maravillosa plataforma publicitaria sino también en un canal de e-commerce y punto de contacto entre marcas y consumidores."

Como vemos la presencia de los negocios mediante estos dispositos crecen a tazas increibles, la relacion directa con la unidad pasada es que esta noticia es un dato estadistico claro y concreto del fenomeno actual que se analizo en las clases, el fenomeno celular y el de E-commerce principalmente.

La noticia eso si deja puntos de anlisis y mejoras, los cuales tambien hemos discutido en clases y afectan al pais, por poner unos datos del estudio: "85% de los participantes en el estudio posee acceso a Internet en sus móviles, aunque sólo 54% lo usa", "Los datos revelan que la tecnología ya no es una barrera de uso y que el consumidor está tecnológicamente preparado, sólo le falta explotar su uso" como sabemos en Chile esto se debe principalamente a los planes de uso de los dispositvos, definidos por la empresas controladoras y la ausencia de planes de datos en su mayoria.

Pero como veiamos falta aun explotar su uso, esto muestra mas que claro como la unidad nos invitaba a visualizar esto y sacarle provecho.

Link noticia: http://altonivel.com.mx/6975-los-celulares-acapararan-la-publicidad.html




Uso telefonos moviles para operaciones bancarias dinamizara economia en America Latina


Comentarios:

Hoy en día aun hay personas que no participan activamente en la banca, y algunos de éstos es porque no quieren gastar tiempo realizando operaciones en el banco. Pero debido a la banca movil esto ha cambiado y se han incorporado personas a la banca, sobre todo a la móvil, ya que ésta hace eficiente los trámites con el banco y permite que los usuarios puedan hacer transacciones y otras operaciones desde cualquier parte de Chile.
Es por esto que para los próximos años se prevee que la banca móvil seguirá dinamizando la economía en L.A. Todo esto se ha logrado gracias a los teléfonos celulares, la tecnología base de apoyo a estas aplicaciones, sin la que esto no se podría realizar.
Además, gracias a esta nueva tecnología, muchos usuarios pueden recibir una mejor atención y en el momento en que la necesiten sin tener que hacer filas y perder tiempo dirigiéndose al banco.
Gracias a las tecnologías cualquier cosa en el mundo se puede hacer eficiente, es por esto que debemos aprovechar las oportunidades que ésta nos brinda, ya que de esta forma se ha mejorado la calidad de vida de muchas personas en el mundo.


FUENTE: http://www.ebanking.cl/mobile-banking/4073-004073

(U8) Usuarios de teléfonos móviles quieren más tecnología pero resguardando su privacidad



Una encuesta de Oracle hecha a distintos países del mundo reflejó que los consumidores quieren más tecnología y servicios de sus proveedores; incluso están dispuestos a pagar por ellos, siempre y cuando no afecte su privacidad.

Los consumidores de telefonía móvil del mundo están conformes con sus servicios actuales, pero están deseosos de más tecnología, mejores prestaciones y precios. Así lo demostró una encuesta de Oracle realizada a mil personas usuarias de teléfonos móviles de todo el mundo.

Un 82% de los encuestados se declaró conforme con su actual proveedor de servicios, sin embargo, el 77% de ellos está dispuesto a cambiarse a un proveedor que les ofrezca mejores precios y el 83% consideraría cambiarse a proveedores de telecomunicaciones no tradicionales, como Sony o Facebook, siempre que se ofrezcan precios y calidad de servicios similares.

Un dato que llama la atención, es que los consumidores prefieren pagar más y aprovechar sus teléfonos móviles con planes ilimitados de datos, incluso se deben pagar más mensualmente. El 61% acepta incrementar su factura mensual en un 7% para mantener datos ilimitados y el 59%, un 5% para acceder a textos ilimitados.

Teléfonos del futuro
Los consumidores encuestados por Oracle tienen grandes aspiraciones para sus teléfonos celulares. El 54% cree que dentro de cinco años se utilizarán como dispositivos GPS, el 31% como tarjeta de crédito y el 24% para encender el automóvil. También prevén que se podrán utilizar para conversar por chat con video, ver contenido pago en varias pantallas, escanear códigos de barra para acceder a información importante online y controlar el uso de la electricidad en el hogar.

Además, un 64% está dispuesto a recibir avisos publicitarios en su teléfono a cambio de descuentos o más servicios.

Los jóvenes son los más accesibles a este tipo de servicios, representando una gran oportunidad de negocio. Los usuarios móviles de entre 18 y 33 años tienen casi tres veces más de posibilidades de usar el teléfono como un medio de entretenimiento y dos veces más de utilizarlo como una computadora personal, comparados con sus pares de entre 46 y 64 años.

Seguridad y privacidad
Si bien los consumidores están deseosos de más tecnología, quieren que esta no invada su esfera más íntima. Sólo el 33% de los encuestados manifestaron interés en recibir publicidad basada en la localización en su teléfono, mientras que la mayoría no estaba interesada debido a la privacidad.

Comentario

Conforme vimos en clases el M-commerce da soporte a diversos procesos de la cadena de valor de una transacción comercial, como atraer al cliente, ver existencias y catálogos, customizar pedido, solicitar un producto, realizar pagos, etc… y tiene directa relación con la noticia porque muestra lo dispuesto que están para utilizar mas profundamente los servicios vía un celular móvil pero seria infructuoso si no se considera como premisa la privacidad de estos.

Por otro lado también se relaciona con la la seguridad de las transacciones donde se requieren conexiones seguras, estabilidad en la conexiones inalámbricas, protección de datos como lo acontecido en los bancos y las cuentas bancarias.

También se señalo en clases las claves del éxito de estas tecnologías, y su capacidad de Influenciar sobre los usuarios móviles con oportunas promociones y servicios basados en la movilidad y la localización, como señala el artículo “un 64% está dispuesto a recibir avisos publicitarios en su teléfono a cambio de descuentos o más servicios.”

Además este manifiesto de la población que señala el deseo de que no se afecte la privacidad de estos, demuestra el hecho tocado en las clases acerca que la falta de confianza es uno de las principales causas de la lenta adopción del M-COMMERCE.


fecha:Septiembre 23, 2010

link: http://www.diariopyme.com/2010/09/usuarios-de-telefonos-moviles-quieren-mas-tecnologia-pero-resguardando-su-privacidad/

[U8]: "Sistema de pago a través de celulares en el punto de venta podría llegar a Chile "


DEFINITIVA

COMENTARIO

La noticia nos habla de cómo se generó un negocio innovador a partir de la idea de un empresario argentino, en donde se se busca establecer el servicio de compra/venta por telefonía móvil pero en el punto de venta.
Esta idea supone un gran impulso para el M-Commerce en Chile, ya que da soporte a procesos específicos de la cadena de valor de los negocios que opten por adquirir este tipo de servicio para sus clientes. De esta forma se logra atraer al cliente, al tener una forma de pago fácil y cómoda para ellos, y se logra efectuar el pago a través de los dispositivos móviles (diapositiva 9).

La idea consiste en posibilitar el posicionamiento de un sistema de pagos con móviles, en el mundo presencial, y en base a pagos no tan insignificantes (diapositiva 11).

Aún cuando existen varias ventajas para las grandes tiendas y para los pequeños empresarios, existen dificultades que complican a éstos últimos para traer a sus negocios estratégias acordes con la tecnología móvil. Para ellos, considerados como los operadores (diapositiva 12), no existe tanto conocimiento acerca de la implantación de este tipo te tecnologías, por lo cual supone una valla por superar para hacer efectiva la promoción de bienes en sus negocios.

El entrevistado asegura que "vamos a llegar a un punto en que las aplicaciones van a estar en las nubes", lo cual corrobora la visión que existe a nivel global con respecto a las perspectivas financieras que posee el M-Commerce, por el cual hace algunos años se estimaba una generación de US$25 trillones para el año 2006 (diapositiva 25).

Aún con todas las proyecciones existentes para este tipo de comercio, no se ha logrado implantar de forma rápida y efectiva, es decir, no ha logrado una aceptación del todo favorable. Esto puede explicarse en base a la cultura y modelos mentales que tienen las personas en nuestro país, los consumidores no tienen hábito de uso y no han convertido en una prioridad la compra a través de dispositivos móviles (diapositiva 20). Aún así, la noticia relata que se busca insertar este modelo de negocio al país en el corto plazo.

FUENTE: CNNChile.com
LINK: http://www.cnnchile.com/economia/2010/08/24/sistema-de-pago-a-traves-de-celulares-en-el-punto-de-venta-podria-llegar-a-chile/
FECHA: 24-Agosto-2010

[U8] VTR concreta inédita innovación tecnológica y entrega 50 Bibliotecas Digitales en zona afectada por terremoto


Fecha: 11 de Noviembre 2010

Comentario: Esta tecnología a pesar de que ya es muy conocida y propagada no se ha implementado de forma masiva y con este enfoque en Chile. Esta implementación de 50 bibliotecas digitales plantea un cambio a la forma en que se relacionan las bibliotecas con los usuarios aumentando la cobertura que antes quedaba limitada a la cantidad de ejemplares que existiesen en la biblioteca y ahora queda limitada a la cantidad de e-readers , superando las falencias de este sistema pues se dispone de una gran variedad de títulos en español, fuera de esto se reducen los costos de almacenamiento y se mejoran ambientes de estas. Y no sólo cambia a estas bibliotecas, sino que pone como desafío para las otras el uso de este sistema, transformando la manera en que se relacionan con los usuarios, su estructura física y de costos.

[U8] Las nuevas estrategias de la publicidad para llegar a los celulares de sus clientes


Los avisos arriban directo a la cartera o al bolsillo a través del teléfono móvil:Las nuevas estrategias de la publicidad para llegar a los celulares de sus clientesMensajes de texto gratis, pero auspiciados, o aplicaciones que ayudan a no perderse en el mall ya existen en Chile. Alexis Ibarra O. Suena descabellado, pero según datos de marzo de este año en Chile hay 17 millones de celulares. Es decir, hay más aparatos que población."El teléfono es la pantalla que está más cercana a las personas, y eso bien lo saben las compañías, que cada vez más buscan usar esta plataforma para promocionar sus productos", dice Carlos Rodríguez, gerente de Productos y Servicios de Entel PCS.Un ejemplo de ello es FastMall, un servicio que, según Sonia Valenzuela, encargada de internet y redes sociales en Parque Arauco, "mejora la experiencia de compra del cliente, haciendo que su visita al mall sea expedita".FastMall es una aplicación que se baja al iPhone (es gratis, pero está en inglés). Permite ver los mapas y la distribución de las tiendas, da la ruta que hay entre la ubicación actual del visitante y a dónde quiere ir, o le permite hacer búsquedas de una tienda por el nombre o su rubro.Y tiene más gracias: al agitar el iPhone señala dónde está el baño más cercano, o se puede usar la grabadora para recordar dónde se estacionó. En el futuro, las tiendas realizarán ofertas especiales usando FastMall, mientras que los usuarios podrán hacer comentarios de los distintos comercios.Los riesgos de disgustarPero no todos los celulares son iguales, y menos de una décima parte de los chilenos tienen teléfonos inteligentes. Por eso, hay otras fórmulas para que la publicidad llegue a todos.Una de ellas es la asociada a las búsquedas que hacen los usuarios a través de su celular. "Si alguien busca un restaurante se muestran los resultados, donde el número de teléfono del local aparece como un botón que, al presionarlo, hace la llamada directamente", dice Sebastián Amaral, director de Cuentas en la agencia Edwards Asociados, y especialista en marketing y redes sociales.Amaral señala que una de las tendencias de moda es mezclar el marketing por celular con las redes sociales. Un ejemplo son las ofertas asociadas a FourSquare, un servicio que les permite a los usuarios, a través de su teléfono, decir en qué lugar se encuentran. "En Chile ya hay varias empresas que entregan descuentos o dan regalos a los que visitan una tienda específica y lo dicen en FourSquare".Pero también están llegando formas más creativas de marketing, como asociar la publicidad a la realidad aumentada a través de códigos en los productos o la georreferenciación, en que un aviso específico llega dependiendo del lugar en que se encuentre el cliente.Sin embargo, los expertos coinciden en que no es cosa de enviar publicidad desenfrenadamente.En ese sentido, Carlos Rodríguez aconseja a las agencias de publicidad y a las empresas a segmentar los mercados y mandar mensajes sólo cuando han sido solicitados.Cuenta que algunos bancos contratan servicios en el extranjero que mandan spams telefónicos en horarios inusuales. "Si llega un mensaje de texto a las 3 de la mañana, uno tiende a pensar que se trata de algo grave. Si es un aviso, claramente la empresa que lo envió está consiguiendo el efecto contrario al deseado: la desaprobación del cliente", señala.Para evitar que eso ocurra, algunas empresas ofrecen algo a cambio del envío de publicidad."Junto a Spinnovo lanzamos el servicio Comunicatext, que opera bajo la lógica 'tú me das y yo te doy'. Los clientes pueden enviar SMS gratis, pero a cambio aparecerá publicidad al final del texto", señala Antonio de Bonis, subgerente de Servicios de valor agregado de Movistar.De Bonis dice que en los primeros cuatro días ya se inscribieron más de 150 mil personas.
Comentario: Tal como podemos ver en la noticia, los empresarios chilenos estan muy atento al auge del comercio movil, y de las ventajas que tienen los smarthpones.Por eso estan viendo todos los beneficios que esto puede dar. En esta noticia se ven los beneficios que traería entregarle publicidad a estos dispositivos. Algunos ejemplos son utilizar los programas que tienen estos dispositivos en ciertos lugares, por ejemplo en los malls, entregan un mapa del lugar. Por eso se esta viendo la oportunidad de ofrecer publicidad, aprovechando la conectividad de los usuarios.
Fecha: Agosto 2010

[U8] " La telefonía móvil es laúnica que se salva de la crisis "


Podemos ver la relevancia que ha tomado la tecnología que permite la utilización de M-Commerce en Chile, donde un estudio de la Cámara de Comercio de Santiago muestra que si bien la venta de tecnología bajo, la venta de Smartphones ha mantenido un nivel constante, por lo que para el comercio nacional el uso de estos dispositivos en reemplazo de métodos convencionales de comercialización toma cada vez más fuerza y relevancia, en un mercado competitivo y que tiene que buscar nuevas formas de llamar la atención de sus clientes, los que cada vez con más fuerza abrazan las nuevas tecnologías con mayor rapidez. Generando las condiciones necesarias para una expansión de M-Commerce en el corto plazo.


Fuente: http://www.edicionesespeciales.elmercurio.com/destacadas/detalle/index.asp?idnoticia=0127112008021X0060045

[U8] La banca móvil se consolida como opción estratégica entre los bancos de Latinoamérica


El incremental uso de internet para la realización de transacciones bancarias y comerciales ha sido potenciado con el alto grado de penetración que han tenido los smartphones en la población, la combinación ha facilitado mucho el acceso a información y la realización de transacciones bancarias que comúnmente requerían acercarse a una sucursal de un banco o tener un PC para poder llevarlas a cabo lo que significaba que sólo podían realizarse a ciertas horas: en el horario de atención del banco o al estar en casa (y en ciertos casos en las oficinas). Actualmente gracias a estos dispositivos con los que es posible estar conectado todo el día sin tener que andar acarreando un laptop, operaciones bancarias pueden realizarse en cualquier momento y en cualquier lugar.

Si bien los modelos mentales del chileno promedio lo hacen desconfiar del uso de éstas alternativas, poco a poco se ve como la población comienza a aceptar estas opciones y a incorporarlas entre las actividades del día a día. Queda para las empresas que proveen estos servicios seguir mejorando los estándares de seguridad y la facilidad de uso de los dispositivos para acercar aún más estos medios a las personas.

No es sólo el caso de los bancos; el avance de internet y de las tecnologías móviles ha permitido que situaciones que antes requerían tener tiempo para poder resolverlas se puedan solucionar simplemente sacando un celular y accediendo a una infinidad de información disponible.

[U8] Vecinos de La Reina protestan por masiva instalación de antenas celulares en la comuna


Comentario:
Esta noticia tiene relación con el rechazo que generalmente provoca la instalación de antenas para celulares en zonas residenciales, en este caso en la Comuna de La Reina. Además se critica la lentitud con que se ha tramitado la “Ley General de Urbanismo y Construcciones”, la que pretende establecer la necesidad de autorización municipal para la instalación de antenas de servicios de telecomunicaciones. Las razones que a menudo tienen los habitantes de los lugares próximos a las antenas para celulares para oponerse a ellas tienen que ver con tres puntos importantes: devaluación de sus inmuebles o propiedades, estética o paisajismo y finalmente los daños a la salud que estas antenas puedan provocar por los eventuales riesgos asociados a sus emisiones radioeléctricas, además de las recomendaciones técnicas de la OMS para no ubicar estas estructuras en lugares transitados debido al riesgo de caída en caso de terremotos.
Dentro de la unidad podemos ver que dentro de las limitaciones técnicas que interfieren en el uso de los teléfonos móviles están los peligros potenciales para la salud (diapositiva 21), dentro de los cuales se encuentran, el miedo a la radiación, el riesgo al conducir y utilizar el celular y las interferencias que puede causar con productos médicos como marcapasos. En este caso la noticia se relaciona directamente con el miedo a la radiación. En la actualidad, los límites de radiación recomendados por distintos organismos oficiales han sido establecidos teniendo en cuenta únicamente los efectos térmicos de las radiaciones electromagnéticas, que son los únicos que han sido demostrados con evidencia, estos efectos son contrarrestados por los mecanismos de regulación de la temperatura del cuerpo humano. Aun así este miedo a la radiación es completamente comprensible ya que no hay evidencia concluyente que soporte plenamente el hecho de que la radiación de las antenas no es perjudicial para la salud.

Fecha: 1 de Noviembre de 2010
Fuente: La Tercera.
Link: http://www.latercera.com/noticia/nacional/2010/11/680-303985-9-vecinos-de-la-reina-protestan-por-masiva-instalacion-de-antenas-celulares-en-la.shtml

[U8] Inventan un sistema de comunicación entre móviles fuera de cobertura

Comentario:  Esta noticia es un adelanto para el comercio a través de dispositivos móviles, ya que podrían desarrollarse trasacciones en lugares remotos, donde no exista cobertura satelital ni mucho menos por cable gracias a sistema creado por los investigadores, permitiendo el crecimiento de pequeños empresarios y fomentando la innovacion  y la creación de negocios en zonas extremas.


Sistema permite la intercomunicación entre teléfonos móviles en lugares remotos.
 
 Investigadores australianos han inventado un sistema que permite la intercomunicación entre teléfonos móviles en lugares remotos fuera de cobertura, como en medio del desierto, informó hoy la radio ABC.

El equipo de la Universidad de Flinders, en Australia del Sur, viajó al desierto de ese estado para probarlo en un lugar a unos 100 kilómetros del primer punto de cobertura móvil.

"Estábamos en cuencas y barrancos, donde un teléfono vía satélite hubiera tenido problemas, porque no puedes ver bastante cielo como para acceder al satélite,” explicó el director del proyecto, Paul Gardner-Stephen.

La nueva tecnología proveería una red móvil inmediata en una situación de desastre, como en el terremoto del 12 de enero en Haití, que causó unos 300.000 muertos y 1,2 millones de personas desplazadas, y donde la conexión de teléfono portátil tardó una semana en restablecerse, según los investigadores.

Gardner-Stephen explicó que este sistema informático permite usar la tecnología de comunicación inalámbrica WIFI del teléfono para hablar sin necesidad de una torre de repetición.

El aparato telefónico lleva en su interior, además del sistema WIFI, una versión compacta de torre de repetición creada con pequeños transmisores.

La señal entre teléfonos alcanza por el momento unos centenares de metros, pero si se añaden más transmisores el alcance puede crecer considerablemente.
Gardner-Stephen señaló que el próximo paso es aumentar el radio de la señal y mejorar la calidad del sonido.

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=424248

[U8]"Se podrá pagar con PayPal en el Android Market"


Comentario: PayPal, una empresa del grupo eBay, líder internacional en soluciones para pagos en Internet, con sus más de 71 millones de cuentas de usuarios en todo el mundo. Y PayPal está presente en Chile (en la página web :www.paypal.com, opción de país: Chile). Pero ahora PayPal no sólo está en Internet, sino también en dispositivos móviles. "La posibilidad de hacer pagos con PayPal en el Android Market". El Android Market es un programa informático basado en un sistema abierto de distribución de contenidos desarrollado por Google para dispositivos móviles basados en el sistema operativo Android (también desarrollado por Google), el cual permite a sus usuarios navegar, comprar, instalar y descargar aplicaciones desarrolladas por terceros.
El M-commerce cada día toma más importancia en el mundo de los negocios, y un ejemplo de ésto es la integración entre PayPal y el Android Market (ya que esta integración soportaría procesos de la cadena de valor de PayPal, el proceso de la transacción comercial. Diapositiva n°9), ya que al estar PayPal como medio de pago en los dispositivos móviles, completaría la presencia de este popular medio en los principales mercados de aplicaciones móviles, tanto en BlackBerry App World y Apple con su App Store (via iTunes).
Así, PayPal expandiría su mercado, tras el aumento de medios de pagos. Esto también aumentaría el número de clientes, debido a las enormes ventajas del M-commerce como "libertad para moverse" y "poco obstructivo" (diapositiva n° 14).
Finalmente, los usuarios de Chile que tengan dispositivos móviles que usen Android, podrán ocupar PayPal a través de sus móviles, comprando las aplicaciones que les gustan con mayor comodidad, sobre todo teniendo en cuenta que PayPal es una marca que ha sabido ganar su lugar en internet, genera confianza y es reconocida como medio de pago, incluso para los más temerosos de poner los datos de su tarjeta de crédito en Internet. Además, si ya lo venías usando para pagar otras cosas, el paso por el Android Market se hará más natural. Aún así, no deben dejar de considerarse los desafíos del M-commerce, como el tema de la seguridad, el cual es muy importante (diapositiva n°22).

Fuente: ebanking.cl
Fecha: 03/11/2010

[U8] "VTR lanza sus canales de pago por Internet y telefonía móvil""

DEFINITIVA

COMENTARIO

La presente noticia anuncia que la empresa chilena proveedora de Internet, televisión por cable y telefonía VTR, lanzará un servicio en que los clientes que ya tienen el servicio de televisión por pago podrán acceder a estos canales través de Internet sin costo y con el uso de una contraseña.

Directivos de la compañía indican que en un mundo donde hay absoluta convergencia e interactividad (Diapositiva 8, “¿Qué es M-Commerce?”), quieren que la televisión por pago ofrecida por ellos pueda ser consumida por los usuarios en el instrumento que quieran, desde donde quieran. De esta forma, a través de una contraseña los usuarios pueden acceder al portal donde va a estar disponible el contenido por el cual están pagando en el dispositivo de navegación que ellos quieran, como los dispositivos móviles (Diapositiva 8, “¿Qué es M-Commerce?”). El contenido que ya tienen los usuarios se puede ver por PC, por Notebook o por móvil, sin costo extra.

Para disfrutar de este servicio se debe tener una conexión adecuada para sintonizar en línea estos canales de pago. La compañía recomienda no menos de 6 mbps para tener una buena experiencia (Diapositiva 20, “Aumentar la capacidad de los dispositivos inalambricos”). La red de VTR tiene estándares de fibra de más de 3 mil kilómetros, hay disponibilidad de tener 10, 20 y 30 mbps. Los usuarios que deseen tener una gran experiencia, van a navegar a grandes velocidades.

Por último al ser un servicio gratuito (Diapositiva 18, “Clave del éxito”, Oportunas promociones) la empresa gana fidelización (Diapositiva 9, “¿Qué es M-Commerce?”) y entrega un nuevo concepto a los clientes, la disponibilidad de su televisión donde y cuando quieran (Diapositiva 18, “M-Commerce en Negocios Empresariales”, nuevas formas de interacción con clientes).


[U8] "El número telefónico que puede disparar sus ventas"



Un nuevo servicio presente actualmente en Chile solo para celulares.

Este servicio al ser contratado por las empreas, permite enmascarar su número telefónico a tan solo 4 digitos, los que podrian para algunos digitos podrian convertirse en representativos de una empresa, similar a lo que ocurre con los carriers de las distintas empresas telefónicas. Estos 4 digitos seguran, aumentarian las llamadas a las empresas de un 20% a un 30%, ya que hace mas simple el ser recordadado por las personas y discados, facilitando la comunicación de cliente con el proveedor.

Además, existe la opción de enmascarar el real número telefónico de la empresa a una palabra representativa, por ejemplo TAXI, para comunicarse con una empresa de transportes. A esta relacion de palabras al número telefónico es similar al enmascaramiento de la URL de una página web, razón por la cual aplicarian las reglas de oro que vuleven a una pagina web mas atractiva.


Fuente: Lun.com
Fecha: 15 Noviembre

[U8] "La geolocalización móvil abre una oportunidad a la publicidad y el consumo"


Comentario:

La noticia habla principalmente de la geolocalización a través del uso de smartphones y la oportunidad que brinda ésto a la publicidad y consumo a través de, por ejemplo, el uso de las redes sociales. Lo cual hace clara referencia a lo definido por Forrester Research, que define M-Commerce como: el "uso de dispositivos móviles interconectados inalámbricamente para comunicar, interactuar y realizar transacciones a través de Internet"; o también, lo definen como: "el uso de las facilidades de E-Commerce a través de cualquier terminal móvil" (diapo. 8).

En este caso particular, hace referencia a la diapo.9, ya que se da soporte a la cadena de valor de una transacción comercial encargándose de atraer a los clientes (entregando publicidad) , señalando que la principal ventaja de este tipo de promoción basada en localización es que "muchos de los servicios pueden llegar a los consumidores mientras están realizando las compras, así que tienen el potencial para generar clientes potenciales en caliente".

Al estar enfocado en la geolocalización, en función de donde está ubicado el usuario, se estaría frente a un Acceso a través del Mundo Presencial(diapo. 11), pero no hace referencia a pagos con el dispositivo móvil explicitamente (sólo se valora las posibilidades que trae éste como tal).

En el contexto chileno, se podría aplicar cláramente este tipo de tecnologías que apoye al negocio promoviendo la publicidad y el consumo, pero la principal desventaja es que no hay masividad de dispositivos smartphones, también existen temas culturales, modelos mentales, confianza en el servicio y su información, entre otros (diapo.20) que podrían hacer que la adopción de estas nuevas tecnologías tome un tiempo para su implementación completa y efectiva.

Fuente: InterArtix
Fecha: 27 de octubre de 2010.

domingo, 14 de noviembre de 2010

[U8]"Viewsonic lanza nuevo modelo de All in One en Chile"



COMENTARIO:
Como podemos ver en esta noticia se habla de dispositivo movil que es una pantalla tactil que perimte la conexion a todos los componentes del PC en la pantalla. La aplicacion que tiene este móvil es que facilita las tareas cotidianas del trabajo o del hogar. Con este dispositivo movil es posible tener la informacion necesaria en el momento preciso, por ejemplo si alguien de bodega quiere hacer un inventario se puede escribir toda la informacion desde este movil, sin la necesidad de llegar a una oficina para traspasar los datos, perimite mejorar los tiempos de respuesta y coordinacion entre los distintos departamentos, reduce gastos de administracion capturando los datos en linea y olvidandose del papel.
Por otra parte como posee conectividad inalámbrica, mediante wifi, permite un trabajo en grupo colaborativo, y puede ser usado para potenciar a las organizaciones en que sus trabajadores estan en constante movimiento o en terreno. La idea es que con este tipo de dispositivo se logre una de las claves del exito con las cosas que se dean lograr (diapo18).
Tener dispoditivos moviles de este tipo en las organizaciones puede ser una excelente ventaja competitiva ya sea mediante la forma en que se pueden administrar los datos y tener acceso a ellos o mediante la cara visible al cliente es decir en el apoyo de las fuerzas de ventas por ejemplo.
Claro está eso si, que nuestra cultura y modelos mentales aun no han permitido el desarollo de este tipo de tecnologías.

Fuente Terra

Link: http://noticiascl.terra.cl/tecnologia/noticias/0,,OI4783449-EI12531,00-Viewsonic+lanza+nuevo+modelo+de+All+In+One+en+Chile.html

[U8] "Estamos a toda una generación de distancia"



Comentario:
La aplicaciones para telefonos moviles son cada mas diversos y completos, lo cual implica, en ambos sentidos, que estos puedan soportar una mayor capacidad de procesamiento y velocidad. la tecnologia 3G es el ultimo avanze en este sentido. Si se quiere que en el futuro avanzemos en ecommerce y de manera màs atrevida en el m-commerce se debe incentivar y apoyar el desarrollo de las plataformas que pueda sostener esta nueva forma virtual-movil de relacionarse. A lo anterior se complementa el hecho de que en Chile la penetracion de la telefonia celular esta a la par con la de los computadores personales(U8,diapo 7), lo que da un pie para el desarrollo del m-commerce màs que el e-commerce, basicamente por que las personas hoy en dia estan en costante movimiento.

Fecha: 13/11/10



sábado, 13 de noviembre de 2010

[U8] "Ingresos por Transacciones Móviles Superarán US$ 18.000 Millones"

Aquí se proyecta que para el período países como México, Brasil, Colombia y Ecuador representan mercados de mayor potencial de crecimiento para servicios de pago y transferencia de remesas por medio del móvil, donde México se posiciona como el principal receptor de ingresos por concepto de transacciones móviles ¿Y dónde está Chile? Expertos destacan que existen aún existen oportunidades para explotar más esta nueva tendencia, ¿Y Chile? en Chile existe el beneficio de que las comisiones que cobran los operadores son más bajas comparado a otros países, y además existen perspectivas económicas de crecimiento a futuro muy promisorias. Chile tiene un desarrollo bajo de hacer transacciones vía móvil, sin embargo la banca nacional, empresas de retail y servicios públicos, podrían explotar aún más esta tendencia , para soportar diversos procesos de la cadena de valor y hacerlos más eficientes, por ejemplo la tesorería general de la república podría embarcarse en esta nueva tendencia habilitando un servicio donde se pueda pagar los impuestos a través del celular, tal como lo hace Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México para hacer más eficiente la recaudación de impuestos, los operadores de celular. Probablemente, aún no están los recursos suficientes y apropiados para asegurar que el contribuyente chileno cancela su obligación tributaria efectivamente. Esto es sólo un ejemplo de muchas oportunidades que se podrían explotar en Chile, donde los operadores de celular podrían captar ingresos a través de tres fuentes:

  1. Suscripción del servicio
  2. Comisión por envío de remesas
  3. Comisión por utilizar el teléfono móvil para efectuar pagos


Fecha de publicación: 26 de Octubre de 2010
Fuente: e-banking.cl

viernes, 12 de noviembre de 2010

[U8] El celular reemplaza la tarjeta de crédito

Fuente: http://espanol.finance.yahoo.com/noticias/El-celular-reemplaza-tarjeta-lan-1611558662.html?x=0


Credencial fue sinónimo de tarjeta de crédito, pero en los últimos años su negocio se orientó al procesamiento de medios de pago. Nació en 1979 y en 1998 el paquete mayoritario fue adquirido por el francés Hélie Pourtalès de Talleyrand; la minoría quedó en manos del management local representado por Carlos Gorleri, actual presidente de la compañía.

Credencial factura 20 millones de dólares anuales y cuenta entre sus clientes a bancos como Citi, HSBC y Ciudad, el sistema de tarjeta de los supermercados chinos y una red de comercios adheridos.

Ahora lanzará aplicaciones que permitirán hacer transacciones desde los celulares o comprar por Internet en el extranjero utilizando tarjetas prepagas, dice Gorleri.

-¿Cómo evolucionarán los medios de pago que reemplazan al efectivo y que no son las tarjetas tradicionales?

-Ya funcionan. En Estados Unidos, el 14% de las transacciones se realizan por sistemas de pago no tradicionales, desde PayPal hasta los sitios o sistemas transaccionales en Web. Tenemos una filosofía o campaña de las tres "M". La primera es más personas en el sistema, incorporándolas no a la bancarización sino a la desmonetización. Ese es el usuario más fácil de llevar a los nuevos medios de pago. La segunda "M" es más flexibilidad: en el celular, en la Web y en tarjetas prepagas. Y la tercera es más seguridad en las transacciones.

-¿Pero siguen las tarjetas prepagas?

Sí. Las tiendas al consumidor entendieron que la fidelización y la promoción en el medio de pago van de la mano. Eso se da muy fuerte en América latina, donde los retailers buscan sistemas de identificar a la gente, facilitarles la transacción y desmonetizar. Allí las tecnologías de celular y Web tienen mucha fuerza.

-¿Ustedes trabajan en eso?

Trabajamos en dos plataformas. Una que permite llevar la tarjeta de crédito en el celular. O si no se tiene tarjeta, también transaccionar con el celular. La plataforma se llama Acquira y se puede bajar una aplicación en el celular. Allí se vincula la aplicación con la tarjeta y con la dirección única del teléfono y hay una clave, de manera que si se pierde o roba el móvil nadie puede usar la tarjeta. Se puede recibir en el teléfono un catálogo de ofertas. Un minorista puede dar la aplicación a sus clientes y automáticamente van a recibir ofertas, promociones. Puede reservar los productos y luego pasarlo a buscar, o pagarlo y arreglar el envío.

-¿Es sólo para teléfonos inteligentes?

-No, funciona en cualquier teléfono que tenga el sistema GPRS.

-¿La otra plataforma?

-Se llama Navia y es un sistema de operaciones prepagas. Apuntamos a solucionar problemas en la Web. Es común encontrarse con que no se puede hacer operaciones Web en sitios extranjeros con tarjetas locales. Navia permitirá transaccionar con cualquier país de América latina y con Estados Unidos. En ningún momento se muestra la tarjeta al vendedor, se carga una cuenta Navia y con ella se opera.

-¿Es como PayPal?

-Más completo, porque en PayPal hay que tener una cuenta bancaria. Con Navia los no bancarizados podrán comprar una tarjeta prepaga y transaccionar exactamente igual.

-¿Tienen tarjetas similares?

-En Colombia, en el plan Familias en Acción, similar a la Asignación Universal por Hijo. Desde el principio fue con tarjeta. Pero se encontró que en las zonas rurales no había lectores en los pequeños comercios. Armamos un sistema de transacción de celular a celular: se lleva el crédito de la asignación en el teléfono y se transacciona con el del dueño del comercio, que allí se llaman pulperías.