Comentario: Ahora es comun que los smartphones cuenten con aplicaciones descargables que los usuarios pueden ejecutar como programas, las compañias deben ver este recurso como una oportunidad de poder ofrecer algo mas que solo el producto a sus clientes. Como vemos en el artículo una empresa de vinos entrega información mediante una de estas aplicaciones a los clientes que deseen descargala gratuitamente, reconociendo el codigo de barras y entregando información del producto, esto no tiene porque quedar ahi, tambien esta aplicacion deberia poder permitir que el cliente pudiera pedir productos extras, comprando por medio de la misma aplicación y dando los links por si se desea un producto relacionado, buscando diferentes alianzas que permitan que tambien desde productos de comida se pueda realizar el mismo procedimiento recomendando vinos de esta empresa.Otra caracteristica importante es que los usuarios tienen la oportunidad de clasificar la información, dando un feedback inmediato a la empresa, permitiendo una nueva forma de comunicarse con sus clientes y necesidades, esto entregaría una ventaja clave a la compañia y debe utilizarlo de la mejor forma, entonces nos podemos dar cuenta de las ventajas que entrega el comercio movil y las oportunidades que abre.
Link: http://www.diariopyme.com/2010/10/aplicaciones-para-smartphone-fidelizan-consumidores/
Fecha: Octubre 27, 2010
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