[U8] La banca 2.0

Comentario: Esta noticia claramente se relaciona con la Unidad 8 estudiada, que habla sobre la nueva Web denominada 2.0 y que pretende hacer de este medio uno más interactivo y personalizado para el usuario. La incorporación de herramientas del tipo Web 2.0 por parte de los bancos para sus clientes, permitirá que los usuarios disfruten de la ventajas que este tipo de tecnologías permite , entre estas, posibilidad de interacción y actualización rápida de las operaciones en línea (diapositiva 2). También podría llegarse a la creación de pequeñas aplicaciones móviles (diapositiva 45) para el computador u otros dispositivos portátiles que permita que los usuarios disfruten aún más de las ventajas de esta nueva tecnología. En resumen, la incorporación de herramientas de la Web 2.0 sería beneficioso tanto para los usuarios por tener la posibilidad de realizar operaciones bancaria a cualquier hora y en cualquier lugar, como también para los propios bancos, ya que será una ventaja competitiva al establecer servicios personalizados que creen valor al cliente, como también les será útil conocer las preferencias de los clientes con mayor nivel de certeza y así ofrecer productos y servicios acorde a las preferencias de cada cliente.

Fuente: ebanking.cl

Link: http://www.ebanking.cl/web-20/banca-20-003332#more-3332

Fecha de noticia: 21 de Abril de 2010

Rodrigo Vargas Moragrega