Aplicación chilena se ubica entre las más descargadas en el App Store
Se trata de "Deco Móvil", una herramienta pensada para "probar los muebles" antes de comprarlos.
SANTIAGO.- Una novedosa aplicación desarrollada en Chile disponible en el App Store se encuentra entre los primeros lugares de descarga. Se trata de "Deco Móvil", un sistema que permite "probar los muebles" en su casa antes de comprarlos.
La nueva aplicación lanzada por Falabella para teléfonos móviles que permite al cliente ver desde su propio Smartphone o tablet la amplia gama de productos de su sección Decohogar, poder visualizarlos y probarlos a través de un fotomontaje dentro de los espacios de su casa, y hacerlo todo previo a la instancia final de compra.
El sistema, que puede ser descargado en Smartphones —iPhone y Android— además de tablets, da certeza al usuario que el artículo elegido, ya sea un sofá, mesa, cama u otro mueble, sea el apropiado y efectivamente lo que busca en cuanto a tamaño, diseño y estilo. Además, la plataforma incorpora un vínculo para acceder directamente a para materializar la compra del producto seleccionado.
"Con una herramienta así se quiso facilitar la compra a nuestros clientes optimizando su tiempo y dándole la alternativa de poder ver cómo quedará el producto en su destino final. Sin duda es una herramienta innovadora por su dinamismo e interactividad que cambia la manera de comprar, ya que las personas no sólo se deben imaginar cómo se vería un mueble, sino que ahora lo pueden ver antes de adquirir el producto", sostuvo Debora Starocelsky, jefa de Marketing Digital de Falabella.
A la fecha, la aplicación está posicionada en la segunda ubicación del ranking de Apple Store superando las 1.000 descargas diarias, reafirmando la tendencia del aumento de las compras a través de Internet y el favoritismo de los clientes en Chile por este tipo de aplicaciones que facilitan la ejecución de una compra informada.
La nueva aplicación lanzada por Falabella para teléfonos móviles que permite al cliente ver desde su propio Smartphone o tablet la amplia gama de productos de su sección Decohogar, poder visualizarlos y probarlos a través de un fotomontaje dentro de los espacios de su casa, y hacerlo todo previo a la instancia final de compra.
El sistema, que puede ser descargado en Smartphones —iPhone y Android— además de tablets, da certeza al usuario que el artículo elegido, ya sea un sofá, mesa, cama u otro mueble, sea el apropiado y efectivamente lo que busca en cuanto a tamaño, diseño y estilo. Además, la plataforma incorpora un vínculo para acceder directamente a para materializar la compra del producto seleccionado.
"Con una herramienta así se quiso facilitar la compra a nuestros clientes optimizando su tiempo y dándole la alternativa de poder ver cómo quedará el producto en su destino final. Sin duda es una herramienta innovadora por su dinamismo e interactividad que cambia la manera de comprar, ya que las personas no sólo se deben imaginar cómo se vería un mueble, sino que ahora lo pueden ver antes de adquirir el producto", sostuvo Debora Starocelsky, jefa de Marketing Digital de Falabella.
A la fecha, la aplicación está posicionada en la segunda ubicación del ranking de Apple Store superando las 1.000 descargas diarias, reafirmando la tendencia del aumento de las compras a través de Internet y el favoritismo de los clientes en Chile por este tipo de aplicaciones que facilitan la ejecución de una compra informada.
Comentario:
Como lo vimos en clases (diapo. 6) esta herramienta apoya la cadena de valor, generando facilidades para atraer al cliente y mostrar el catalogo de productos, osea permite reinventar los procesos de negocios (diapo. 40). Además facilita el proceso de compra, ya que está conectada directamente al sistema de pago de Falabella (diapo. 40), por lo que decimos que si existe integración de sistemas de la empresa con la aplicación.
La aplicación esta disponible para diversos equipos y varios sistemas operativos, por lo que en cierto modo capea dificultades reconocidas por los teóricos. (diapo. 44)
Es también una muestra clara del potencial que tiene este tipo de comercio para desarrollar nuevas aplicaciones en Chile, que favorezcan el desarrollo de procesos de negocios más eficientes, y nos muestra de forma eficaz como lograr los grandes desafios (diapo. 48) que se le adjudican al desarrollo de etas tecnologías.
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