En esta noticia podemos apreciar que las empresas de telecomunicaciones se están dando cuenta que la necesidad de internet o más bien el uso aplicado de internet para gestionar los negocios no es cosa solo de las grandes empresas, el uso de internet para gestionar el negocio puede ser un factor clave de éxito para cualquier empresa independiente de su tamaño, además considerando que los precios bajan y bajan porque el tema se estandariza, la oportunidad para las pequeñas y medianas empresas que quieran mejorar sus servicios está dada. El uso de aplicaciones como la que se describe en la noticia para la distribución de productos podría permitir a las empresas a través del uso de la internet mejorar la comunicación y la información que disponen los empleados y con esto gestionar el negocio de mejor manera de lo que antes se realizaba, reduciendo los tiempos de entrega, entregando un mejor servicio al cliente, generando un mayor prestigio en la percepción de los clientes, etc.
También se debemos tener en cuenta que para el desarrollo pleno de este tipo de tecnologías se debe capacitar a los empleados, sin embargo, es muy probable que los beneficios de adoptar estas tecnologías en búsqueda de un mejor servicio al cliente sean mayores a los costos de la tecnología más la capacitación.
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