En la unidad 1 se vieron distintos problemas, y sus posibles soluciones con la ayuda de las tecnologías de la información (como se ve en la diapositiva n° 4, y con un ejemplo en la diapositiva n° 11). La idea es que las empresas identifiquen problemas que tengan sus clientes o potenciales clientes, e intentar darles la mejor solución, de esta manera se estará entregando valor al cliente.En el caso de esta noticia se puede apreciar como se utilizan las tecnologías de información para solucionar problemas actuales. El problema es el aún limitado acceso a MSN desde cualquier lugar. Generalmente se hace a través de un PC, o los que los que tienen aparatos más avanzados, lo hacen a través de iPhone o teléfono smartphone. Pero si hay algo que la mayoría tiene, es un simple celular.
Para que este problema tenga mayores soluciones, Entel ha lanzado un servicio que permite chatear a través de MMS. Este servicio está disponible para todo tipo de teléfonos con capacidad de enviar mensajes de texto. Esto permitirá hacer más accesible el conectarse a MSN en cualquier momento, y desde cualquier sitio.
Fecha: 11 de agosto de 2010.
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