COMENTARIO:
DEFINITIVA. Uno de los principales problemas que enfrentan las pyme al momento de entrar en la etapa de crecimiento de la empresa, es el débil posicionamiento que estas tienen en el mercado debido a la poca publicidad que sus productos tienen en los medios formales por una cuestión de costos principalmente. Al tener la posibilidad de vender productos mediante una plataforma web, nace una oportunidad de mercado (diapo 11) muy importante ya que un gran volumen de potenciales clientes aparecen en nuestro horizonte, los que por razones geográficas no estábamos llegando (por lo general). Lo que esta empresa ofrece es dar soporte para que las pymes puedan crear sus propios sitios web para así venderlos mediante esta plataforma. El éxito del servicio es indudable, han tenido un aumento de 150 a 3500 empresas que los contratan para crear sus propios sitios, el que otorga la oportunidad a los clientes de estas empresas realizar compras seguras, asegurando su privacidad, a bajos costos por transacción (diapo 27). Este último punto es muy relevante ya que en Chile el principal medio de pago a través de internet es la tarjeta de crédito (diapo 28) por lo que la seguridad en el proceso es vital para que el cliente tenga la confianza de realizar una nueva compra.
La principales razones de uso de estas plataformas son: Obtener presencia global, expandir la imagen de la empresa, reducir costos, aumentar capacidad competitiva, un nuevo canal de venta (diapo 36).
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