Comentario:
Los usuarios de blackberry han tenido en estos días problemas tanto en Chile como alrededor del mundo, por lo que no han podido recibir bien sus correos electronicos conectarse a las aplicaciones de mensajería que necesitan conectividad de red, como WhatsApp, por ejemplo o navegar por internet, o sea, que no han tenido un adecuado y rápido acceso a las herramientas de comunicación de internet (diapo 34).
Como vimos en clases, el internet hoy en día diluye los medios de comunicación (diapo 3) como la televisión, radio, entre otros, pasando a ser el medio de comunicación más importante, es por esto mismo su aumento de usuarios con acceso a este llegando a mas del 52%(diapo 9). Esto hace que las personas se estén viendo cada día con la necesidad de adquirir un teléfono inteligente, como una blackberry, por ejemplo, ya que son uno de los medios de acceso a la información (diapo 7) que permite comunicación y se ha vuelto un catalizador del desarrollo social.
El internet es un medio de comunicación que permite la participación de millones de personas (diapo 12), lo cual esta falla que no permitió un acceso a internet hizo que no se tuviera acceso a algunas características de internet (diapo 33) como que permite un flujo bi-direccional de información, tampoco se pudo tener una conexión en línea con los procesos del negocio o la llegada inmediata al cliente (diapo 33) y no facilitó la gestión en cuanto a que facilita la coordinación y control (diapo 51), lo hizo que muchos dejaran de hacer sus negocios y perdieran participación en la comunicación con las demás personas en los sitios web o redes sociales, además de que internet es sin duda la fuente de consultas más accesible que tenemos (diapo 21), por lo que se perdieron ventajas que internet puede introducir (diapo 13) como por ejemplo que algunos no pudieron realizar seguimiento en líneas de procesos, como los de compra o venta, les cortó la fluida comunicación y relación con los clientes, distribuidores o proveedores (diapo 13) ya que si un cliente necesitaba algo urgente para hoy y el usuario con blackberry con problemas no pudo recibir el mail o mensaje, se dejó de efectuar tal negocio, por lo que también no se permitió la reducción de los tiempos de respuestas (diapo 13) aumentado los tiempos de respuestas, entre otras ventajas que se dejaron de obtener por la falla.
Las usuarios de estos teléfonos deben haber visto afectada su vida profesional y personas en muchos aspectos debido a la falla de la blackberry ya que el cerebro de tales personas cambiaron con el uso del teléfono volviéndolos multitasking o multitarea (diapo 20) por lo que muchos deben haberse visto muy afectados ya que les quitaron su estado de conectividad permanente (diapo 20) que habían desarrollado con tales aparatos.
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